日前，德國聯(lián)邦經(jīng)濟和能源部（BMWi）發(fā)布創(chuàng)新報告《智能服務(wù)世界》，對“智能服務(wù)世界I&II”計劃的資助項目進行了集中介紹，包括“汽車”領(lǐng)域的車載電子信息設(shè)備的數(shù)據(jù)安全保障、新一代汽車互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、智能汽車應(yīng)用、公共交通工具售票系統(tǒng)兼容等項目；“美好生活”領(lǐng)域的智能房屋、醫(yī)療護理、公共基礎(chǔ)設(shè)施等項目；“智能生產(chǎn)”領(lǐng)域的城市內(nèi)生產(chǎn)和個性化生產(chǎn)、互聯(lián)機器通信、廣泛應(yīng)用VR和AR設(shè)備等項目；“跨行業(yè)科技”領(lǐng)域的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)和技術(shù)平臺開發(fā)等項目。報告也列出了發(fā)展進程中的主要問題，分別是法律挑戰(zhàn)、安全的平臺結(jié)構(gòu)設(shè)計、數(shù)字化商業(yè)模式/平臺經(jīng)濟、標準和標準化。

數(shù)字科技在全世界范圍內(nèi)快速發(fā)展。社會領(lǐng)域的數(shù)字化進程產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)，經(jīng)過自動分析和處理之后可以廣泛應(yīng)用于新的智能服務(wù)中，為人類社會創(chuàng)造更多福祉。

一、《智能服務(wù)世界》基本情況

BMWi 推出的“智能服務(wù)世界”促進計劃旨在通過具體的應(yīng)用實例展示數(shù)字化變革為德國經(jīng)濟和社會帶來的機遇和優(yōu)勢，改善數(shù)字化變革的社會環(huán)境。

2016年開始的“智能服務(wù)世界Ⅰ”在計劃初期資助了16個項目，后又增加4個。這些項目都是在智能、互聯(lián)的技術(shù)系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，對所收集數(shù)據(jù)開發(fā)了新的應(yīng)用形式，提供更多的智能服務(wù)。鑒于第一期計劃的良好成效， BMWi于2016年11月推出“智能服務(wù)世界Ⅱ”，拓展第一期的資助領(lǐng)域，并預(yù)計在2017至2021年共投入5000萬歐元的資助金。

二、智能服務(wù)應(yīng)用四大領(lǐng)域

1.汽車

在汽車領(lǐng)域，智能服務(wù)得到了越來越廣泛的應(yīng)用。據(jù)預(yù)測，互聯(lián)汽車的市場潛力將從2015年的近320億歐元增長到2020年的1150億歐元，年增長率達24.3%。

之一：車載電子信息設(shè)備的數(shù)據(jù)安全保障

近些年來，一些新的車載IT系統(tǒng)開始允許第三方軟件提供商的加入，還有的可以讓系統(tǒng)與智能手機相連接，這些新的發(fā)展趨勢增加了汽車IT系統(tǒng)受到攻擊的可能性。在這樣的背景下，“智能服務(wù)世界”資助了車載數(shù)據(jù)安全保護方面的項目，如安全型車載應(yīng)用平臺、汽車數(shù)據(jù)使用保護等。

之二：更快的新一代汽車互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)前的4G以及未來的5G互聯(lián)網(wǎng)是一切汽車智能服務(wù)發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，汽車之間的互聯(lián)必須通過快速穩(wěn)定的信息傳遞途徑才能實現(xiàn)。目前已經(jīng)出現(xiàn)了專門用于機器之間信息交換的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，如LTE-MTC（Machine Type Communication，機器型通信）和 LTENB-IoT （Narrowband Internet of Things，窄帶物聯(lián)網(wǎng)），“智能服務(wù)世界”將繼續(xù)支持在此基礎(chǔ)上的交通領(lǐng)域的新一代移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，如LTE-V2V、LTE-V2N等，這是提升汽車安全性以及開發(fā)自動駕駛汽車的重要技術(shù)前提。

之三：多方面的智能汽車應(yīng)用

“智能服務(wù)世界”支持多方面的智能汽車應(yīng)用開發(fā)：比如建立一個云計算平臺，通過汽車傳感器收集時間和位置信息，全方位的反映準確的路況信息，省去了額外的人力物力投入；在停車方面，通過路旁或地面安裝的傳感器，公共充電樁、停車場的空位信息可以及時反饋給車主；另外，汽車數(shù)據(jù)的新應(yīng)用形式也讓保險公司開始改變自己的經(jīng)營模式和產(chǎn)品種類，比如一種新型險種就是根據(jù)司機的駕駛習(xí)慣來確定保費，如果司機能夠一直遵守交通規(guī)則、小心駕駛，就會得到額外的保費優(yōu)惠，而這些駕駛習(xí)慣都是通過車載的通信設(shè)備或智能手機應(yīng)用記錄的信息反映出來的；還有一些物流方面的項目，如“智能數(shù)據(jù)網(wǎng)”項目，致力于開發(fā)交通、通信設(shè)備、公司信息在交通物流領(lǐng)域的綜合應(yīng)用。

之四：提高公共交通工具售票系統(tǒng)的兼容性

建立一個統(tǒng)一的、覆蓋多個領(lǐng)域的售票系統(tǒng)是“智能服務(wù)世界”資助的重點。例如建立一個國家公共交通工具售票平臺，通過更加安全的數(shù)字化身份驗證方式，讓人們能夠直接通過智能移動設(shè)備實現(xiàn)購票和驗票。

2.美好生活

實現(xiàn)生活領(lǐng)域的智能服務(wù)，除了要開發(fā)各類服務(wù)軟件，還需要開發(fā)用于數(shù)據(jù)收集和交換的智能硬件設(shè)備以及智能平臺，而目前在生活用品中逐漸加入處理器和內(nèi)置系統(tǒng)則促進了這一趨勢的發(fā)展?！爸悄芊?wù)世界”在這一領(lǐng)域支持的項目主要有：

“智能房屋”：這種新式房屋以信息和傳感器技術(shù)為基礎(chǔ)，能夠?qū)崿F(xiàn)房屋內(nèi)部和房屋之間完全的互聯(lián)。房屋中所有設(shè)備，如暖氣、冰箱、照明、洗衣機等全部自動化和智能化，并以居住者的需求為導(dǎo)向進行設(shè)計。

醫(yī)療護理領(lǐng)域：通過新型智能設(shè)備，病人的關(guān)鍵健康數(shù)據(jù)將會被自動監(jiān)測，在緊急時刻還可以自動通知相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)，提高了護理的質(zhì)量。

公共基礎(chǔ)設(shè)施：通過智能系統(tǒng)的應(yīng)用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)間、區(qū)域間以及全國范圍的公共基礎(chǔ)設(shè)施可以提高使用效率、降低使用成本、提升安全系數(shù)，如供電、供水、能源、電信系統(tǒng)等。這些設(shè)施對人們的日常生活以及經(jīng)濟社會的正常運行十分重要，而且通常相互之間有著緊密的關(guān)聯(lián)，因此更加需要一個統(tǒng)一的智能信息管理系統(tǒng)進行統(tǒng)籌。

3.智能生產(chǎn)

“智能服務(wù)世界”在生產(chǎn)領(lǐng)域的主要目標是，讓德國企業(yè)成為全面的生產(chǎn)解決方案提供者，支撐德國的生產(chǎn)大國地位。

之一：城市內(nèi)生產(chǎn)和個性化生產(chǎn)

未來生產(chǎn)的區(qū)位正在向離顧客群體較近的城市周邊、甚至城市中轉(zhuǎn)移。城市中的智能生產(chǎn)意味著要共同改善生產(chǎn)環(huán)境和生活環(huán)境，企業(yè)要盡可能讓自己的生產(chǎn)過程適應(yīng)城市環(huán)境，這就要求生產(chǎn)流程必須更加靈活，這正是智能服務(wù)在生產(chǎn)領(lǐng)域的一大發(fā)展?jié)摿λ凇?/span>

另外一個發(fā)展趨勢則是顧客對于產(chǎn)品的個性化要求越來越高。開發(fā)能夠滿足生產(chǎn)個性化要求的生產(chǎn)模式是當(dāng)前BMWi資助重點：如建立生產(chǎn)平臺，將增材制造融合到消費品領(lǐng)域的個性化大規(guī)模生產(chǎn)和B2C市場中；致力于實現(xiàn)最小批量生產(chǎn)的項目，也就是所有生產(chǎn)出的產(chǎn)品都是獨一無二的，其中運用了工業(yè)4.0技術(shù)作為生產(chǎn)計劃和管理的硬件工具；還有一些專門研究增材制造對個性化生產(chǎn)作用的項目等。

之二：互聯(lián)機器間通信

“智能服務(wù)世界”致力于推動互聯(lián)機器通信模式的發(fā)展：如建立在信息物理生產(chǎn)系統(tǒng)領(lǐng)域的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的服務(wù)平臺，將現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備改造成符合工業(yè)4.0生產(chǎn)模式要求的智能設(shè)備；致力于研究根據(jù)傳感器和訂單信息，實現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備自我優(yōu)化；根據(jù)機器收集的信息，自動分配進行設(shè)備維護的技術(shù)人員的數(shù)量和時間；此外，互聯(lián)機器在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域也開始廣泛應(yīng)用，“智能農(nóng)業(yè)世界”項目的目標是探索如何實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)流程的智能互聯(lián)。

之三：廣泛應(yīng)用VR和AR設(shè)備

“智能服務(wù)世界”計劃在VR和AR領(lǐng)域資助一批具有發(fā)展前景的項目，包括建立服務(wù)平臺，將企業(yè)應(yīng)用的所有AR設(shè)備、生產(chǎn)和物流系統(tǒng)以及公司內(nèi)部軟件連接起來，使它們可以實現(xiàn)相互的信息查閱和交換，以此讓中小企業(yè)可以更加方便的發(fā)展和使用AR技術(shù)；致力于開發(fā)智能眼鏡的新組成部分以及相關(guān)服務(wù)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，希望讓產(chǎn)品信息直接通過眼鏡展現(xiàn)在工人眼前。

4.跨行業(yè)科技

“智能服務(wù)世界”報告中的跨行業(yè)科技主要指一些數(shù)字化平臺、生態(tài)系統(tǒng)或線上市場，企業(yè)可以在這些平臺上提供商品、數(shù)據(jù)以及一些最新的智能服務(wù)，同時，他們也可以在上面獲得自己所需要的商品和服務(wù)。

很多“智能服務(wù)世界”資助的項目，都是以開發(fā)這樣的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)和技術(shù)平臺為目標，其中的一些項目成果已經(jīng)得到了應(yīng)用。另一方面，這些項目的執(zhí)行者同時也會利用其他供應(yīng)商開發(fā)的開源基礎(chǔ)平臺和組件，比較有名的IT生態(tài)系統(tǒng)包括阿帕奇軟件基礎(chǔ)平臺、OpenStack平臺、Linux平臺等。另外，由于這些生態(tài)系統(tǒng)的開源特點，其受到網(wǎng)絡(luò)攻擊的概率也相應(yīng)提高，因此也出現(xiàn)了一些保護生態(tài)系統(tǒng)安全的研究。

三、問題和挑戰(zhàn)

雖然“智能服務(wù)世界”所資助的項目的領(lǐng)域和目標均不盡相同，但它們在執(zhí)行過程中面臨了一些共同的問題和挑戰(zhàn)，能否得到妥善的解決關(guān)系到整個計劃的成敗。

1.法律挑戰(zhàn)

通過不同的來源收集盡可能多的數(shù)據(jù)，進行分析和應(yīng)用，這是智能服務(wù)世界能夠成為現(xiàn)實的一大前提，但這些行為和活動不可避免的要牽扯到數(shù)據(jù)安全問題。因此，“智能服務(wù)世界”專門進行了“法律挑戰(zhàn)”方面的研究，重點的研究主題包括：數(shù)字平臺的管理框架、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)保護和數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)、競爭以及平臺使用者的隱私保護等。最基本的一條原則是所有對數(shù)據(jù)的收集、使用和儲存必須首先征求數(shù)據(jù)相關(guān)方的意見。未來還會繼續(xù)開展民法和法律處罰方面的研究。

2.更加安全的平臺結(jié)構(gòu)設(shè)計

智能服務(wù)平臺的設(shè)計首先應(yīng)該遵循共同的法律標準，無論是數(shù)據(jù)的使用、數(shù)據(jù)與服務(wù)的結(jié)合、數(shù)據(jù)敏感性還是數(shù)據(jù)的可信度，都需要有一個穩(wěn)固的法律基礎(chǔ)。比如在數(shù)據(jù)使用和保護方面，涉及到使用權(quán)限和責(zé)任劃分的問題，數(shù)據(jù)提供商、服務(wù)供應(yīng)商、平臺運營商以及用戶之間的權(quán)責(zé)分配問題還有待解決。在身份管理方面，關(guān)注重點使用管理、不同安全級別的法律管理以及動態(tài)法律授權(quán)，跨服務(wù)和跨平臺的身份驗證程序以及與物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的應(yīng)用模式是目前相關(guān)項目的發(fā)展方向。此外，平臺的反應(yīng)速度、兼容性、IT安全、組織模式等都是在構(gòu)建一個安全、高效的平臺時需要應(yīng)對的問題。

3.數(shù)字化商業(yè)模式/平臺經(jīng)濟

數(shù)字化的商業(yè)模式要求企業(yè)站在用戶的角度，將數(shù)字化技術(shù)用于開發(fā)具有高度靈活性且便于用戶使用的新產(chǎn)品和新服務(wù)。這種新型商業(yè)模式下出現(xiàn)的數(shù)字化市場也與傳統(tǒng)市場不同，它以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，并且高度依賴相應(yīng)的數(shù)字化平臺。這樣的新商業(yè)模式對企業(yè)和用戶都意味著新的挑戰(zhàn)，需要一定的適應(yīng)過程。

4.標準和標準化

標準和標準化問題不僅涉及不同應(yīng)用領(lǐng)域共同的主題，如通信方式、連接方式、數(shù)據(jù)安全、基礎(chǔ)設(shè)施等，也包括某一應(yīng)用領(lǐng)域單獨面對的問題，如生產(chǎn)自動化、傳感器布置等。企業(yè)需要面對的挑戰(zhàn)首先是要判斷當(dāng)前的國際通行標準在多大的程度上可以保留和應(yīng)用于新的數(shù)字化領(lǐng)域，哪些標準需要進行修改或重新制定；另一個挑戰(zhàn)則是不同領(lǐng)域和不同層面的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用主體需要共同討論標準的制定問題，并在必要的情況下進行合作。這是通過“智能服務(wù)世界”的資助項目需要解決的重要問題。