企業(yè)門店管理面臨的問(wèn)題

　　隨著現(xiàn)代化企業(yè)的不斷發(fā)展，連鎖門店等分支機(jī)構(gòu)在迅速增多，這不僅大大增加了現(xiàn)場(chǎng)管理的工作量，同時(shí)也對(duì)管理的有效性提出不小的挑戰(zhàn)。首先是現(xiàn)場(chǎng)管理，由于企業(yè)門店數(shù)量較多且地域分布廣，傳統(tǒng)的人工巡店需要投入大量人力，不僅管理難度大、成本高且反饋不及時(shí)、效率低下，而且也難以快速精準(zhǔn)的分析影響門店盈利的核心因素。一直以來(lái)企業(yè)都在依靠各地門店商品銷量作為門店分析與管理的主要依據(jù)，甚至以此制定營(yíng)銷策略，而單純依據(jù)銷量來(lái)制定營(yíng)銷策略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，每個(gè)門店客流量、提袋率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等商業(yè)數(shù)據(jù)分析也是必不可少的。

　　智能門店管理系統(tǒng)如何解決問(wèn)題

　　鑒于上述背景智能門店管理系統(tǒng)的推行志在必行，通過(guò)整合匯總企業(yè)各個(gè)門店部署的視頻圖像資源并進(jìn)行數(shù)據(jù)的智能統(tǒng)計(jì)與分析，來(lái)幫助企業(yè)開(kāi)展可視化的遠(yuǎn)程門店管理工作。

　　智能門店管理系統(tǒng)可用于遠(yuǎn)程視頻巡店，管理人員通過(guò)簡(jiǎn)潔易用的客戶端瀏覽各個(gè)門店的實(shí)時(shí)高清視頻圖像。還可配置智能化的客流分析設(shè)備精確統(tǒng)計(jì)所有進(jìn)出店人數(shù)，并綜合營(yíng)銷數(shù)據(jù)自動(dòng)生成詳細(xì)的專業(yè)報(bào)表，協(xié)助經(jīng)營(yíng)者做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)判斷和管理決策。

　　系統(tǒng)架構(gòu)

　　智能門店管理系統(tǒng)需在企業(yè)總部和門店分別部署?？偛坎渴鸬闹悄荛T店管理服務(wù)器，是全系統(tǒng)的信息處理、設(shè)備管理和權(quán)限管理中心，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了各個(gè)門店視頻資源的集中調(diào)度、轉(zhuǎn)發(fā)和存儲(chǔ)功能。各門店部署高清攝像機(jī)、客流感知儀、高清視頻錄像機(jī)。其中，攝像機(jī)用于音視頻采集和編碼，視頻錄像機(jī)負(fù)責(zé)視頻錄像和圖片抓拍。總部和門店之間的通訊基于互聯(lián)網(wǎng)部署，由于采用了獨(dú)特的視頻壓縮技術(shù)，基于ADSL即可傳輸高清視頻。

　　遠(yuǎn)程巡店

　　智能門店管理系統(tǒng)具備完善的遠(yuǎn)程巡店功能，借助高質(zhì)量且豐富的音視頻資源可開(kāi)展包括商品陳列、導(dǎo)購(gòu)規(guī)范、促銷活動(dòng)執(zhí)行、培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、人員考評(píng)等在內(nèi)的各類管理工作。同時(shí)，扁平化的系統(tǒng)架構(gòu)讓公司的各級(jí)管理人員可以無(wú)障礙的到達(dá)門店，隨時(shí)掌控最前沿的信息。

　　迅速定位目標(biāo)門店

　　可通過(guò)簡(jiǎn)潔的門店結(jié)構(gòu)表和在線電子地圖快速定位目標(biāo)門店。進(jìn)入門店頁(yè)面，可通過(guò)點(diǎn)擊門店布局圖上的攝像機(jī)圖標(biāo)實(shí)時(shí)瀏覽圖像，操作簡(jiǎn)單、便捷。

　　事無(wú)巨細(xì)的遠(yuǎn)程巡店

　　通過(guò)高速球型攝像機(jī)可查看店內(nèi)全景圖像，也能在線控制攝像機(jī)方向及焦距查看局部細(xì)節(jié)，如迎賓、收銀臺(tái)、商品陳列、價(jià)格標(biāo)簽、店面布置等。系統(tǒng)支持多畫面瀏覽，可同時(shí)查看多個(gè)門店。

　　隨時(shí)與門店語(yǔ)音交流

　　系統(tǒng)配備了性能卓越的語(yǔ)音對(duì)講設(shè)備，在巡店過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)異常情況即可呼叫門店，并對(duì)門店工作人員進(jìn)行工作指導(dǎo)。同時(shí)，語(yǔ)音設(shè)備還可作為門店日常培訓(xùn)工具。

　　高效率自動(dòng)巡店

　　系統(tǒng)具備自動(dòng)巡店功能，可設(shè)定攝像機(jī)周期性對(duì)特定場(chǎng)景進(jìn)行自動(dòng)抓拍，并自動(dòng)存檔和生成報(bào)表，以備管理者方便時(shí)瀏覽、批注。

　　支持在線考評(píng)

　　管理人員在查看店面視頻、監(jiān)聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)聲音的同時(shí)，可在線填寫巡店記錄，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成考評(píng)報(bào)表。此外，該功能模塊還可與企業(yè)日常考評(píng)系統(tǒng)對(duì)接，有助于優(yōu)化企業(yè)的管理流程。

　　便捷的移動(dòng)應(yīng)用

　　系統(tǒng)支持移動(dòng)客戶端應(yīng)用，管理者可通過(guò)手機(jī)、平板電腦等設(shè)備登錄系統(tǒng)，開(kāi)展日常巡店應(yīng)用或查看各項(xiàng)報(bào)表，門店現(xiàn)狀時(shí)時(shí)掌控。

　　客流分析

　　智能門店管理系統(tǒng)配有專業(yè)精準(zhǔn)的客流感知設(shè)備，在需要統(tǒng)計(jì)客流的場(chǎng)所(如出入口)安裝客流感知儀。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單設(shè)定，就可獲取精確的門店客流數(shù)據(jù)，進(jìn)而輸出專業(yè)分析報(bào)表。

　　及時(shí)生成報(bào)表

　　智能門店管理系統(tǒng)配有專業(yè)精準(zhǔn)的客流感知設(shè)備，在需要統(tǒng)計(jì)客流的場(chǎng)所(如出入口)安裝客流感知儀。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單設(shè)定，就可獲取精確的門店客流數(shù)據(jù)，進(jìn)而輸出專業(yè)分析報(bào)表。

　　專業(yè)數(shù)據(jù)分析

　　系統(tǒng)不僅可以快速統(tǒng)計(jì)客流數(shù)據(jù)，還能對(duì)客流規(guī)律進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。更可接入POS系統(tǒng)，導(dǎo)入銷售數(shù)據(jù)，自動(dòng)計(jì)算提袋率、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)，生成各類綜合分析報(bào)表。

　　深入信息挖掘

　　系統(tǒng)提供了多門店的比較功能，能方便直觀的表現(xiàn)出各個(gè)門店的盈利能力，更可以通過(guò)收集的數(shù)據(jù)分析出客戶對(duì)商品的關(guān)注度，從而給經(jīng)營(yíng)決策提供更實(shí)用的指導(dǎo)建議。

　　輔助信息分析

　　系統(tǒng)可自動(dòng)獲取各地的天氣、節(jié)假日等信息，用做數(shù)據(jù)分析時(shí)參考，從而幫助管理人員科學(xué)的預(yù)估環(huán)境因素對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響。

　　熱點(diǎn)分析

　　如何優(yōu)化門店布局和陳列，讓商品展示促進(jìn)銷售預(yù)期的達(dá)？如何準(zhǔn)確把握客戶真正的喜好和關(guān)注，洞悉市場(chǎng)趨勢(shì)？針對(duì)這些問(wèn)題，基于高精度的視頻分析技術(shù)，推出了熱點(diǎn)分析系統(tǒng)，在每個(gè)門店微觀經(jīng)營(yíng)中挖掘敏感的商業(yè)信息，幫助企業(yè)在宏觀上把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，快速做出準(zhǔn)確決策。

　　優(yōu)化布局，提升產(chǎn)品銷售機(jī)會(huì)

　　通過(guò)精準(zhǔn)的檢測(cè)顧客在店內(nèi)的行走方向、路線，結(jié)合店內(nèi)的陳設(shè)，統(tǒng)計(jì)分析出門店內(nèi)的熱點(diǎn)區(qū)域和路徑，從而給商家提供優(yōu)化布局的建議，提升店面的經(jīng)營(yíng)效率。

　　關(guān)注熱點(diǎn)，把握產(chǎn)品發(fā)展方向

　　在重點(diǎn)商品展示區(qū)域，部署專業(yè)的感知設(shè)備，捕捉每一個(gè)顧客的行為，進(jìn)而統(tǒng)計(jì)分析顧客的關(guān)注熱點(diǎn)。對(duì)企業(yè)捕捉新品開(kāi)發(fā)方向、商品定價(jià)調(diào)整、開(kāi)展促銷活動(dòng)等提供直觀、科學(xué)的數(shù)據(jù)參考。

　　系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

　　智能門店管理系統(tǒng)采用了獨(dú)特的低帶寬視頻處理技術(shù)，每個(gè)門店只需要普通的ADSL網(wǎng)絡(luò)就可以上傳高清門店視頻，無(wú)需昂貴的網(wǎng)絡(luò)成本。此外，系統(tǒng)還具備設(shè)備自動(dòng)巡檢、易于循環(huán)使用、多系統(tǒng)兼容等特點(diǎn)。

　　高清

　　系統(tǒng)繼承了在高清視頻領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)，可全面支持720p/1080p高清性能，從而能讓管理人員清楚的查看門店各方面細(xì)節(jié)，保證了遠(yuǎn)程巡店的質(zhì)量。

　　低帶寬傳輸

　　系統(tǒng)采用了獨(dú)特的高清視頻處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)低帶寬進(jìn)行高清視頻流的卓越傳輸性能。門店只需借助已有ADSL網(wǎng)絡(luò)就可開(kāi)展業(yè)務(wù)，無(wú)需增加網(wǎng)絡(luò)資源，節(jié)約成本。

　　易于循環(huán)使用

　　系統(tǒng)所有設(shè)備均可輕松拆卸移裝至其他店面重復(fù)使用，無(wú)論是視頻錄像機(jī)還是攝像機(jī)，均只需進(jìn)行簡(jiǎn)單安裝即可，不用進(jìn)行繁瑣的配置更改。尤其是具有自動(dòng)聚焦功能的攝像機(jī)，安裝后，在客戶端界面上一鍵實(shí)現(xiàn)聚焦，無(wú)需復(fù)雜的工程調(diào)試。

　　設(shè)備自動(dòng)巡檢

　　可配備專業(yè)的智能檢測(cè)系統(tǒng)，對(duì)所有設(shè)備自動(dòng)檢測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題會(huì)自動(dòng)報(bào)警，以提醒管理人員及時(shí)處理，從而確保了整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定高效的運(yùn)行。

　　多系統(tǒng)兼容

　　系統(tǒng)具有良好的可延展性，一方面，可與包括視頻會(huì)議在內(nèi)的其它視頻、辦公系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，以進(jìn)一步擴(kuò)展視頻應(yīng)用資源。另一方面，系統(tǒng)還可擴(kuò)展視頻培訓(xùn)、智能控制等業(yè)務(wù)模塊，為企業(yè)門店管理提供更多可能。