對(duì)于家居安防，相信大家都不陌生，不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是傳統(tǒng)的安防企業(yè)，均有不同的產(chǎn)品涉入家居安防。然而，在實(shí)際落地中，卻有不同的問題，從而導(dǎo)致用戶的怨言。OFweek安防網(wǎng)編輯通過整理螢石、小水滴、樂橙等十余款產(chǎn)品的特點(diǎn)和用戶常用的功能，從而得出以下10個(gè)用戶所關(guān)心的問題。

云臺(tái)

云臺(tái)作為監(jiān)控?cái)z像機(jī)的附加功能，曾被認(rèn)為是雞肋般的存在：大范圍用廣角鏡或魚眼攝像機(jī)，何須云臺(tái)？然而，在實(shí)際使用中，特別是家庭環(huán)境中，云臺(tái)并非是雞肋。在視頻監(jiān)控中，始終會(huì)存在部分視覺死角，大廣角并不能完全解決這一問題，而魚眼鏡頭的特殊視角，并不是每一個(gè)人都能習(xí)慣，同時(shí)魚眼鏡頭的特殊安裝位置，并不適合每一個(gè)家庭。

高分辨率

目前的家用攝像機(jī)中，大部分采用130萬像素的攝像機(jī)，足以識(shí)別10米內(nèi)的人物。但目前的家用攝像機(jī)并非只用于安防，同時(shí)肩負(fù)照顧家人、寵物等多種功能，但就目前的130萬像素?cái)z像機(jī)只能達(dá)到“看得見”，離“看得清”還有段距離。

人臉識(shí)別

面部識(shí)別已經(jīng)成為“平安城市”的主流技術(shù)，但在家居安防中，“人臉識(shí)別”并未大范圍使用。如果人臉識(shí)別能在家庭安防中應(yīng)用，將推動(dòng)家居安防正式走向AI層面，成為下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。

物體監(jiān)測(cè)

物體監(jiān)測(cè)并不是一項(xiàng)熱門技術(shù)，但卻是不可缺失的技術(shù)。對(duì)于家用安防來說，24小時(shí)不間斷監(jiān)控不但占用大量硬盤內(nèi)存，同時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量無效數(shù)據(jù)，在事發(fā)后，用戶尋找數(shù)據(jù)困難。如果采用物體監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，當(dāng)監(jiān)控區(qū)域內(nèi)有人物、寵物等物體出現(xiàn)或移動(dòng)時(shí)，攝像機(jī)可以自動(dòng)記錄，從而提升數(shù)據(jù)的使用率和用戶體驗(yàn)。

系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)

系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)是智能家居較為高級(jí)的功能之一，從視頻監(jiān)控聯(lián)動(dòng)到報(bào)警聯(lián)動(dòng)，不同的聯(lián)動(dòng)方式，讓防范更加安全。

報(bào)警

對(duì)于報(bào)警，不同品牌產(chǎn)品的報(bào)警方式不同，大部分品牌的產(chǎn)品在監(jiān)控到非法入侵者時(shí)，直接開啟高音喇叭，而部分會(huì)給予用戶選擇：是否報(bào)警，采用哪些方式報(bào)警？然而在實(shí)際場(chǎng)景中，根據(jù)不同情況采取不同的報(bào)警方式會(huì)更加合適。

語音通信

語音通信相比云臺(tái)更為雞肋，被監(jiān)控者無法主動(dòng)發(fā)起語音，更無法查看到對(duì)方，遠(yuǎn)不如手機(jī)通信。其次，監(jiān)控者如果單方面語音，與監(jiān)獄監(jiān)控系統(tǒng)有什么區(qū)別？

應(yīng)急電源

智能家居曾有一個(gè)冷笑話：當(dāng)切斷電源后，所有產(chǎn)品只能淪為擺設(shè)。部分智能家居企業(yè)在提出整體解決方案時(shí)，會(huì)提到應(yīng)急電源這一規(guī)劃，其主要是為了在被切斷電源后，繼續(xù)為設(shè)備提供一段時(shí)間的供電。

存儲(chǔ)

在家居安防中，存儲(chǔ)分為兩種，一種是本地存儲(chǔ)，另外就是云端存儲(chǔ)。目前大部分品牌采用本地存儲(chǔ)＋云端存儲(chǔ)的方式，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)，視頻會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)在本地，而網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)，則會(huì)自動(dòng)上傳至對(duì)應(yīng)的云平臺(tái)。

安全

安全問題一直被廣大用戶所提及，如何保證視頻安全，需要企業(yè)自身對(duì)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)安全做進(jìn)一步調(diào)整和預(yù)防，并不能等用戶個(gè)人數(shù)據(jù)泄露后再用一文公告不了了之。

家居安防，用戶為主

對(duì)于家居安防，并不能單一的套用其他企業(yè)提供的解決方案，對(duì)于企業(yè)來說，需要了解用戶的具體需求，例如重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域和設(shè)備，對(duì)于不同的監(jiān)控場(chǎng)所和物品，需提供不同的設(shè)備。同時(shí)，對(duì)于不同格局的房間、室內(nèi)裝飾特點(diǎn)等特殊情況也應(yīng)一一詢問用戶，避免項(xiàng)目建成后造成用戶使用不適等情況。