60年前的某個(gè)夏天，麥卡錫、明斯基等年輕的科學(xué)家們舉辦了一次聚會(huì)，共同研究用機(jī)器模擬智能的問(wèn)題，也是在那時(shí)，“人工智能（AI）”的理念正式被提出。如今，人工智能已經(jīng)應(yīng)用于語(yǔ)音識(shí)別、圖像處理器、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、機(jī)器人等多個(gè)領(lǐng)域，甚至擊敗了圍棋九段李世石，這種進(jìn)步是難以置信的。而這一系列成績(jī)的背后，是海量數(shù)據(jù)的積累與學(xué)習(xí)，在沒(méi)有云的時(shí)代，是無(wú)法想象的。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)和工業(yè)4.0少不了云助力

　　人工智能涉及的領(lǐng)域非常廣泛，工業(yè)、航天、商業(yè)都有應(yīng)用，并且已經(jīng)深入人們的生活，打開(kāi)手機(jī)中的Cortana或者Siri，這就是AI的產(chǎn)物。要知道，在幾十年前，這種超前的技術(shù)是不受認(rèn)可的，教授相關(guān)課程的學(xué)校也是寥寥無(wú)幾。究其原因，主要就是數(shù)據(jù)的積累和應(yīng)用。高容量存儲(chǔ)設(shè)備豐富了數(shù)據(jù)量的留存，隨著數(shù)據(jù)的不斷增加，人們開(kāi)始在其中發(fā)現(xiàn)某種規(guī)律，引發(fā)了分析的需求。

　　分析讓大量的數(shù)據(jù)有了價(jià)值，機(jī)器開(kāi)始懂得用戶想要什么，可以預(yù)測(cè)未來(lái)的天氣和球賽的比分，這種人工智能與場(chǎng)景的結(jié)合，要實(shí)現(xiàn)的就是改變生活方式和解放生產(chǎn)力。具體來(lái)說(shuō)，很多過(guò)去只有人能做的事情，現(xiàn)在更多的情況下能夠通過(guò)機(jī)器實(shí)現(xiàn)，典型的例子包括語(yǔ)音助手、無(wú)人駕駛汽車(chē)。更重要的是，當(dāng)硬件性能逐漸提升、計(jì)算資源越來(lái)越強(qiáng)大時(shí)，成本卻越來(lái)越低廉。

　　微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇曾指出，如果大數(shù)據(jù)被充分利用，全球企業(yè)將額外獲得1.6萬(wàn)億美元的數(shù)字紅利。當(dāng)然，前提是要對(duì)海量信息進(jìn)行分析，無(wú)論是深度學(xué)習(xí)還是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，最終都要轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務(wù)惠及用戶。數(shù)字經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)、工業(yè)4.0...背后都少不了大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的支持。

　　不過(guò)，要想在人工智能時(shí)代分一杯羹，絕非易事。AI的基礎(chǔ)是大數(shù)據(jù)，這些資源通常掌握在巨頭手中，這也是為什么你會(huì)看到，這個(gè)領(lǐng)域的頭條總是被微軟、谷歌、IBM、蘋(píng)果、亞馬遜、Facebook這些公司搶去。在國(guó)內(nèi)，BAT、京東這樣的企業(yè)同樣擁有足夠的用戶基礎(chǔ)，并且已經(jīng)開(kāi)展了應(yīng)用。

　　在今年的中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，騰訊公司董事會(huì)主席兼CEO馬化騰主要就講了一件事：大數(shù)據(jù)。通過(guò)18年的運(yùn)營(yíng)，騰訊數(shù)據(jù)中心的存儲(chǔ)總量超過(guò)1000個(gè)PB。日常使用方面，用戶每天在微信朋友圈和QQ空間上傳的圖片達(dá)到10億張，騰訊視頻（含微信公眾號(hào)H5視頻）每天播放量達(dá)20億次，除夕當(dāng)天紅包支付超過(guò)25億筆，每天移動(dòng)支付超過(guò)5億筆。圍繞這么多的數(shù)據(jù)資源，騰訊也開(kāi)發(fā)了一系列技術(shù)和功能。

　　在人工智能領(lǐng)域騰訊做了哪些事？

　　海量數(shù)據(jù)時(shí)代，搜索的重要性可想而知?；谠谒阉黝I(lǐng)域多年的技術(shù)積累，騰訊云搜TCS通過(guò)對(duì)騰訊微信、QQ等各大垂直業(yè)務(wù)搜索需求進(jìn)行高度抽象，把搜索引擎組件化、平臺(tái)化、服務(wù)化，為移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者和網(wǎng)站站長(zhǎng)提供了一站式搜索服務(wù)。云搜TCS支持分詞和建立索引功能，搜索封裝和技術(shù)門(mén)檻較低，具有可視化的數(shù)據(jù)預(yù)處理和離線排序定制能力，允許用戶自主配置，檢索耗時(shí)毫秒計(jì)算。

此外，騰訊云搜還建立了自然語(yǔ)言處理技術(shù)團(tuán)隊(duì)，整合“文智”NLP開(kāi)放平臺(tái)，提供中文分詞、智能糾錯(cuò)、同義詞識(shí)別、意圖識(shí)別等能力。針對(duì)準(zhǔn)確性，該服務(wù)還支持高級(jí)糾錯(cuò)、按域檢索、分詞定制、智能聯(lián)想詞等功能。開(kāi)發(fā)方面，開(kāi)發(fā)者可以對(duì)搜索結(jié)果的排序自主靈活控制，云搜還具有文檔求交、相關(guān)性排序、排序表達(dá)式等策略。

　　搜索到的數(shù)據(jù)怎么使用，能否安全可靠，所提供的數(shù)據(jù)服務(wù)是否有針對(duì)性，是用戶關(guān)心的問(wèn)題。為此，騰訊大數(shù)據(jù)處理套件TBDS提供一鍵式部署能力，降低了大數(shù)據(jù)系統(tǒng)部署運(yùn)維門(mén)檻，統(tǒng)一的控制臺(tái)可以對(duì)集群進(jìn)行配置、啟停，通過(guò)DashBoard集中監(jiān)控各組件實(shí)時(shí)運(yùn)行指標(biāo)，還支持多種數(shù)據(jù)接入以及輸出方式，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源以及元數(shù)據(jù)的管理。

　　值得一提的是，騰訊還借助QQ、微信等產(chǎn)品建立了10億級(jí)別覆蓋度的基礎(chǔ)庫(kù)，對(duì)范圍內(nèi)的人群進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，能夠?qū)崿F(xiàn)動(dòng)態(tài)跟蹤區(qū)域內(nèi)人群流動(dòng)、評(píng)估人流擁擠等級(jí)、捕捉開(kāi)放社交網(wǎng)絡(luò)的情況、分析目標(biāo)客戶群軌跡，讓客戶更精準(zhǔn)的定位目標(biāo)人群。這么多的隱私信息，泄露了怎么辦？我們了解到，所有通信及數(shù)據(jù)存放都建立在騰訊云合規(guī)獨(dú)立的機(jī)房，以保障用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全。

　　區(qū)域人流檢測(cè)

　　機(jī)器學(xué)習(xí)是人工智能的核心要素，主要就是研究計(jì)算機(jī)如何模擬或?qū)崿F(xiàn)人類(lèi)的學(xué)習(xí)行為，以獲取新的知識(shí)或技能。應(yīng)用過(guò)程中，并行計(jì)算可以利用多個(gè)處理器解決一個(gè)大問(wèn)題，提升了計(jì)算效率，這也是騰訊機(jī)智機(jī)器學(xué)習(xí)TML正在做的，其是簡(jiǎn)化用戶對(duì)算法的接口調(diào)用、可視化、參數(shù)調(diào)優(yōu)等自動(dòng)化任務(wù)管理的開(kāi)放平臺(tái)。

　　卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)例，卷積層→子抽樣層→卷積層→子抽樣層之后→全連接后輸出

　　該平臺(tái)搭載了萬(wàn)兆網(wǎng)卡的大量CPU實(shí)體機(jī)，集成分類(lèi)、聚類(lèi)、搜索/排序、推薦等機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的算法，針對(duì)在性能、效果等方面的特殊需求，可以一對(duì)一深度定制。功能方面，機(jī)智機(jī)器學(xué)習(xí)TML支持LDA（非監(jiān)督機(jī)器學(xué)習(xí)）技術(shù)，可以用來(lái)識(shí)別大規(guī)模文檔集或語(yǔ)料庫(kù)中潛藏的主題信息。通過(guò)訓(xùn)練，能夠把對(duì)文本內(nèi)容的處理簡(jiǎn)化為K維向量空間中的向量運(yùn)算，而向量空間上的相似度可以用來(lái)表示文本語(yǔ)義上的相似度。此外，CNN（卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)）能用來(lái)解決圖像高層特征提取、分類(lèi)、識(shí)別等計(jì)算機(jī)視覺(jué)難題，LR（邏輯回歸）則具有易訓(xùn)練、易并行、泛化能力強(qiáng)等特性，適用于高維度海量數(shù)據(jù)的二分類(lèi)任務(wù)。

每一項(xiàng)技術(shù)的最終目標(biāo)都是惠及大眾，人工智能也是如此。要說(shuō)AI領(lǐng)域最接地氣的應(yīng)用，應(yīng)該就是圖像和語(yǔ)音識(shí)別了。先說(shuō)語(yǔ)音，國(guó)內(nèi)廠商已經(jīng)可以保證穩(wěn)定性和準(zhǔn)確率，以騰訊為例，通用領(lǐng)域的識(shí)別率能達(dá)到93.8%，可以做到情緒識(shí)別、區(qū)分說(shuō)話人、云存儲(chǔ)彈性擴(kuò)容等功能。不過(guò)，要想進(jìn)入更深層次的語(yǔ)音識(shí)別，還要有對(duì)情境的理解，這方面有很大的努力空間。至于圖像，人臉識(shí)別算是最常用的技術(shù)之一，騰訊提供了“人臉檢測(cè)與分析”、“人臉比對(duì)”、“人臉驗(yàn)證”、“人臉識(shí)別”等一整套技術(shù)方案。其中，人臉檢測(cè)技術(shù)準(zhǔn)確率和召回率分別超過(guò)99%和95%，人臉驗(yàn)證技術(shù)準(zhǔn)確率為99.65%。

　用戶洞察分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)　　

   云和大數(shù)據(jù)指引人工智能改變未來(lái)

　　無(wú)論是搜索、智能識(shí)別，還是機(jī)器學(xué)習(xí)，BAT在人工智能領(lǐng)域的覆蓋面已經(jīng)很廣，背后的技術(shù)實(shí)力也與谷歌、微軟等逐漸縮小。在數(shù)據(jù)規(guī)模上，國(guó)內(nèi)企業(yè)的資源并不輸海外，需要加強(qiáng)的就是如何更有效地利用這些數(shù)據(jù)，從而改善人們的生活。

　　得益于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的支持，互聯(lián)網(wǎng)正在向物聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展，人工智能則是升級(jí)體驗(yàn)、解放生產(chǎn)力的重要手段。邁克爾·戴爾稱(chēng)，今天的處理能力、帶寬、存儲(chǔ)正以每年10倍的速度成倍增長(zhǎng)，未來(lái)15年的技術(shù)將比現(xiàn)在強(qiáng)大1000倍。

　　如今，大數(shù)據(jù)影響著各個(gè)行業(yè)，創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價(jià)值。通過(guò)結(jié)合大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，人工智能將更好地服務(wù)于人們的生活，推動(dòng)時(shí)代進(jìn)步。這一發(fā)展過(guò)程中，巨頭企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始利用數(shù)據(jù)規(guī)模和技術(shù)優(yōu)勢(shì)深耕布局，騰訊就是其中之一。