在最近Vox Media的編程大會上，微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾蓋茨稱人工智能為“計算機科學(xué)界，人人都想要摘下的圣杯”。蓋茨回顧了語音識別和電腦視覺技術(shù)在過去五年里的快速發(fā)展，同時指出“夢想終于要成真了”。而一旦這成為現(xiàn)實，科技投資者就需要識別出市場中主要的趨勢和玩家。首先，讓我們來了解一下人工智能產(chǎn)業(yè)的10大驚人事實。

　　1.2020年市值達到50.5億美元

　　全球第二大市場研究咨詢公司Markets and Markets預(yù)計，由于媒體、廣告、零售、金融和健康行業(yè)正在更多地運用機器學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)，人工智能市場將從2014年的420百萬美元增長到2020年的50.5億美元。

　　機器學(xué)習(xí)中的重要公司包括云端公司如亞馬遜，微軟和IBM。而Nuance Communications是頂尖的“純”自然語言處理玩家。

　　2.將有60億臺設(shè)備要求人工智能的支持

　　Gartner（高德納咨詢公司）預(yù)計在2018年，60億臺連接“物”將會主動地向人工智能平臺要求支持。這些設(shè)備很可能會包括許多聯(lián)網(wǎng)設(shè)施、汽車、可穿戴以及其他被廣義的物聯(lián)網(wǎng)市場包括在內(nèi)的移動設(shè)備。

　　3.已有54億美元投資在人工智能初創(chuàng)公司

　　目前，美國創(chuàng)投平臺Angel List上有1031個人工智能初創(chuàng)公司，平均估值為520萬美元——近乎等于54億美元的風(fēng)險投資。上面最受關(guān)注的三家公司分別是機器人公司Autonomous，團隊生產(chǎn)力軟件制造商Crux以及人工智能社交新聞集成者Zero Slant。

　　4.80%的執(zhí)行官相信人工智能會大幅度提高生產(chǎn)力

　　一項最近由人工智能語言公司Narrative Science發(fā)起的研究表明，80%的執(zhí)行官都相信人工智能方案解決方案提高員工績效,并創(chuàng)造新的工業(yè)工作崗位。32%的執(zhí)行官表示語音識別技術(shù)將會是他們的商業(yè)運作中最廣泛使用的人工智能技術(shù)——這對Nuance這樣的語音識別巨頭來說是個好消息。

　　5.絕大多數(shù)移動用戶將使用語音助手

　　Nuance開發(fā)的技術(shù)支持了蘋果的Siri，領(lǐng)先于其他語音助手如Alphabet（谷歌母公司）的Google Now，微軟的Cortana和亞馬遜的Alexa。雖然和手機對話的主意一開始聽著很古怪，但最近Creative Strategies的Carolina Milanesi發(fā)現(xiàn)，只有2%的iphone用戶從未使用過Siri，也只有4%的人從未用過Google Now。

    6.虛擬助理將會幫助你做決定

　　高德納咨詢公司（Gartner）相信，到2020年，從基于云神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的用戶那里收集到的數(shù)據(jù)將會促進40%的虛擬個人助理與人類之間的移動交互。這意味著你自愿發(fā)送到臉書、谷歌和亞馬遜的所有數(shù)據(jù)將會被用來創(chuàng)造一個復(fù)雜的基于云的個人畫像，而基于云的“聰明的代理人（smartagents）”將會使用它來預(yù)測你的需求和心愿。

　　7.到2020年，大部分與消費者相關(guān)的企業(yè)關(guān)系將不再需要人類

　　高德納咨詢公司還聲稱，到這一個十年的末期，85%的消費者交互將不再需要人類來充當客服代表。高德納咨詢公司相信社交媒體渠道的自動分析，客戶關(guān)系管理軟件和能識別面部和聲音的個性化聊天機器人將極大地降低對傳統(tǒng)呼叫中心的需求。最近，臉書將聊天機器人整合進Messenger來實現(xiàn)自動客戶服務(wù)正是預(yù)示了這一點。

　　8.在下一個十年，人工智能將會替代16%的工作

　　研究公司Forrester相信，在下一個十年，人工智能機器人最多將會替代全美所有工作崗位的16%。然而，這也會創(chuàng)造出新的工作崗位來維護那些人工智能平臺和機器。也就是說，“只有”7%的工作崗位會消失。

　　不光是客服代表應(yīng)該感到擔憂。人工智能醫(yī)療助理會降低醫(yī)院對低層級醫(yī)務(wù)工作者的需求；無人駕駛汽車會取代專業(yè)的駕駛員；相比于人類作家，機器人作家能夠更快和更準確地寫出文章。

　　9.在工作中，機器人的數(shù)量可能會超過人類

　　高德納咨詢公司估計，到2018年，世界上45%的快速發(fā)展的公司將“雇傭”更多的智能機器人和虛擬助理，而不是人類。這是因為雇傭更少的人類，安裝更多的虛擬助理能夠降低成本，同時提高生產(chǎn)力。

　　10.人工智能將由GPU驅(qū)動，而不是CPU

　　主要的機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的玩家，像臉書和IBM，明顯開始將更高端的GPU（比如Nvidia公司的Tesla芯片），而不是傳統(tǒng)CPU，安裝到人工智能應(yīng)用上。Nvidia公司聲稱，他們的TeslaK80GPU在“主要科學(xué)應(yīng)用環(huán)境”中擁有“2倍到5倍”于英特爾（Intel）公司Xeon Phi 7120 CPU的速度。

　　這推動了Nvidia公司在無人駕駛汽車方面的研究進程。但對于英特爾公司來說卻是個壞消息。英特爾公司已經(jīng)因其個人電腦芯片疲軟的銷售和數(shù)據(jù)中心緩慢的發(fā)展而苦苦掙扎。

　　關(guān)鍵要點梳理

　　人工智能程序也許不會很快取代你的工作，或者幫你做出足以改變?nèi)松臎Q定，但是可以肯定的是，它們會通過移動應(yīng)用，社交媒體和虛擬助理來綁定我們的日常生活。科技投資者們應(yīng)該時刻謹記這些事實，因為頂級公司將繼續(xù)追逐人工智能這一計算機科學(xué)界的“圣杯”。