?日前，湖南省智慧能源綜合服務(wù)平臺在長沙正式上線，這是國網(wǎng)湖南省電力有限公司全面推進泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)取得的一項重要成果。

智慧能源綜合服務(wù)平臺通過能源大數(shù)據(jù)庫，在更好服務(wù)上下游企業(yè)的同時，進一步優(yōu)化能源配置，助力湖南省能源生產(chǎn)和消費質(zhì)量升級。即日起，智慧能源綜合服務(wù)平臺將為用能用戶提供設(shè)備代運維和能效評估服務(wù)，為發(fā)電用戶提供檢修計劃和清潔能源預(yù)測服務(wù)，為政府提供電力信息查詢服務(wù)。

泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)結(jié)碩果

2019年年初，國家電網(wǎng)有限公司提出建設(shè)“三型兩網(wǎng)”世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。建設(shè)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，是推進“三型兩網(wǎng)”建設(shè)的重要內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。湖南電力堅決貫徹國家電網(wǎng)公司部署，加快推進泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)落地。

泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，是指圍繞電力系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)，充分應(yīng)用移動互聯(lián)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)、先進通信技術(shù)，實現(xiàn)電力系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)萬物互聯(lián)、人機交互，具有狀態(tài)全面感知、信息高效處理、應(yīng)用便捷靈活特征的智慧服務(wù)系統(tǒng)。

目前，湖南電力泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)已在助力國家治理現(xiàn)代化、推動能源低碳轉(zhuǎn)型、促進電網(wǎng)提質(zhì)增效、滿足人民美好生活用能需要、服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化5大方面取得了顯著成果。

據(jù)介紹，此次上線的智慧能源綜合服務(wù)平臺，是湖南電力能效生態(tài)圈建設(shè)的重要一環(huán)，通過建設(shè)能源大數(shù)據(jù)庫，打造雙向互動的能源配置平臺，可為政府、企業(yè)、社會公眾等不同層面的用戶提供更優(yōu)質(zhì)的用能服務(wù)；通過對客戶畫像和服務(wù)策略分析，可提供差異化主動服務(wù)，降低用戶經(jīng)營、消費成本，提高能源利用率和新能源消納能力，收縮省內(nèi)能源供給缺口。

該平臺的建成，能推進能源行業(yè)數(shù)據(jù)資源開發(fā)共享，并逐步覆蓋電、煤、油、氣等能源領(lǐng)域及氣象、經(jīng)濟、交通等其他領(lǐng)域；同時，該平臺還能服務(wù)發(fā)電用戶，進行清潔能源預(yù)測服務(wù)。目前，平臺已接入發(fā)電用戶3850戶 （10千伏及以上水電企業(yè)3493戶、10千伏及以上光伏企業(yè)289戶、風(fēng)電企業(yè)53戶、火電企業(yè)15戶），為其提供電網(wǎng)綜合信息展示及清潔能源預(yù)測等兩類服務(wù)。

事實上，湖南電力泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)布局更加深遠。通過“電力大數(shù)據(jù)”，可直觀展現(xiàn)全省產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)，監(jiān)測行業(yè)發(fā)展狀態(tài)，讓宏觀決策有據(jù)可循，讓客戶服務(wù)細致入微；通過“電力看經(jīng)濟”，看到的不僅是行業(yè)、企業(yè)用戶的用電數(shù)據(jù)，更有望從覆蓋14個地市、41個工業(yè)行業(yè)、67個園區(qū)、1萬余家規(guī)模企業(yè)的生產(chǎn)用電數(shù)據(jù)的特征分析中，預(yù)判全省工業(yè)行業(yè)的發(fā)展趨勢，為政府部門、企業(yè)管理層進行經(jīng)濟形勢研判提供真實可靠依據(jù)。

湖南電力新聞發(fā)言人表示，下階段泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的重點，是加快推進企業(yè)中臺建設(shè)，持續(xù)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，積極探索新商業(yè)模式落地，突出抓好 “數(shù)字韶山”、湘江新區(qū)“兩網(wǎng)融合”示范試點，力爭推動我省能源電力產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化工作取得全新突破。

“獲得電力”滿意度持續(xù)提升

隨著泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)穩(wěn)步推進，“獲得電力”滿意度也在不斷升級。安全可靠、經(jīng)濟高效的電力供應(yīng)，便捷、高效的現(xiàn)代化服務(wù)體系，讓湖南電力收獲客戶“好評”滿滿。

其中，最直觀的用戶體驗升級要數(shù)“掌上電力App”等線上服務(wù)渠道的搭建。據(jù)了解，目前湖南電力已實現(xiàn)16項簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”，5項復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。

從“最多跑一次”到“一次都不跑”，看似簡單的變化，背后是可支撐數(shù)萬戶市場交易主體需求的實時共享和泛在互聯(lián)的樞紐型交易平臺。通過對市場主體全信息采集，湖南電力已實現(xiàn)電力市場核心業(yè)務(wù) 在線流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)交易平臺對市場主體的市場化相關(guān)數(shù)據(jù)全覆蓋。

“零上門、零審批、零費用”的“三零服務(wù)”惠及低壓小微企業(yè)，“省力、省時、省錢”的“三省服務(wù)”則有效緩解了不少大中型客戶的“錢包壓力”。

針對省級及以上園區(qū)企業(yè)客戶，湖南電力將10千伏電源延伸至客戶紅線，客戶紅線外接入工程以及園區(qū)新增變電所、開關(guān)（環(huán)網(wǎng)）站所等公用配電設(shè)施全部由湖南電力出資建設(shè)。此舉有效優(yōu)化了客戶接入電源路徑和敷設(shè)方式，降低了外線建設(shè)成本和高可靠性供電費用支出。

截至2019年10月底，湖南電力累計推廣低壓“三零”“三省”服務(wù)業(yè)務(wù)9.24萬戶，優(yōu)免金額達9057.76萬元，節(jié)約客戶辦電運維成本約1.49億元。高壓用戶“三省”服務(wù)立項583個，計劃投資5.25億元，可為客戶節(jié)省接入外電源投資約10億元。

據(jù)湖南電力新聞發(fā)言人介紹，下一步，將加快推進優(yōu)化電力接入營商環(huán)境的辦法意見出臺，進一步簡化手續(xù)，優(yōu)化流程，為用戶接電搭建“綠色通道”；同時，充分運用泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)成果，協(xié)調(diào)推動多部門信息數(shù)據(jù)共享平臺，加強信息互通，促進“獲得電力”滿意度持續(xù)提升。