說到國產(chǎn)操作系統(tǒng)，國人都是一聲嘆息。但有多少人認真想過，搞了幾十年，為什么國產(chǎn)操作系統(tǒng)還是“不行”：無法沖出學術和技術的象牙塔，獲取真正普通用戶的認可，占據(jù)足夠市場份額？

這些年，隨著接觸的行業(yè)和客戶越來越多，我們發(fā)現(xiàn)這其中的關鍵可能是那些“不關鍵”的地方：操作系統(tǒng)最核心、最內核的部分，國內科研機構和大廠可能真不落后。但對普通用戶，他們不關心那些高深的技術細節(jié)，他們只想能簡單方便的使用，越“傻瓜”越好。簡單說就是界面要友好，不太用學習，軟件豐富易用。

所以當華為推出“鴻蒙”時，我并不關注那些底層的黑科技，我關心它有沒有設計一套簡單、上手快的界面開發(fā)工具。作為一個要挑戰(zhàn) Android、iOS 等既有系統(tǒng)的新系統(tǒng)，鴻蒙理應好好學習一下 Android。其實，跟 Android 同時代的系統(tǒng)還有幾個，如 WebOS、Windows Phone 等。Android 能最終脫穎而出，在用戶數(shù)量、APP 數(shù)量等方面趕超蘋果，戰(zhàn)勝 Windows Phone 等其他平臺，Android 開發(fā)的整套工具非常關鍵。整個 Android APP 開發(fā)的上手速度很快。選用 Java 作為開發(fā)語言也是非常關鍵的。雖然 Java 一向被認為不適于開發(fā)界面程序，性能相對低，語法也不夠短平快。但他全球龐大的開發(fā)者群體就是一筆最大資源。技術上 Android 也沒有選擇原生繪制，而是采用自建圖形引擎，在“玻璃”上繪制，以求降低開發(fā)復雜度和效果的最大可控性。限于篇幅，這里無法具體介紹 Android 開發(fā)系統(tǒng)所有的“討巧”之處?？傊痪湓?，以界面開發(fā)核心的整個應用開發(fā)技術是一個系統(tǒng)最關鍵的部分之一。

特別是向來不重視“界面”的國內技術界和企業(yè)界。與“界面”相比，國內技術和企業(yè)界過去一直傾向于“內核”、“底層”、“架構”這樣的名詞才是高大上的。這一點從招人的薪酬待遇和企業(yè)內的重視程度上就可以看出來。最聰明的人搞算法和底層，而界面讓一些培訓機構出來的人搞搞就行。就拿目前越來越火的“前端工程師”來說，十年前的工資低、地位低。甚至連同行、領導們也覺得他們就是“寫界面的”而已。HTML 根本連語言都不算。JavaScript 太容易了，誰都能寫。在這種氛圍下，很難相信界面和用戶體驗能得到重視。如果說消費級產(chǎn)品消費者還可以用錢投票，對于“決策”和“使用”分離的企業(yè)級產(chǎn)品來說，國內市場只能更大的一聲嘆息了。

準確來說，我們今天要探討的不只是界面，而是“人機交互”。而界面只是“人機交互”的一種最關鍵方式。為什么“人機交互”很重要？因為雖然目前智能技術、自動化技術已經(jīng)足夠發(fā)達，但仍然不能全流程、百分百的替代人。“人”仍然是生產(chǎn)經(jīng)營關鍵的關鍵要素。因此要服務好人，即設備和系統(tǒng)要與“人”良好的協(xié)作。

在工業(yè)界，人機交互肩負“顯示”和“控制”兩方面任務?！帮@示”就是讓人可看到、可聽到、可感到；比如告知危險、通知事件、指導操作等等。“控制”就是使人能發(fā)出指令。屏幕和界面是目前最關鍵的人機交互技術，因為它可以間距顯示和控制兩方面的任務，能支撐復雜顯示和復雜控制任務。但還有其他人機交互手段，如安燈系統(tǒng)、手持呼叫器、操作按鈕等。

為什么說“人機交互”是“數(shù)字化最后一公里”？因為一個設備和系統(tǒng)內部，運轉的再高效，功能再強大，最終還是要以某種形式與“人”參與的業(yè)務流程結合在一起。過去，人機交互的主要目標是更友好、更安全、更高效。但隨著市場變化速度的加快、競爭的加劇，企業(yè)必須以更快的速度反應，并且有效的控制成本。數(shù)字化轉型升級，可以讓企業(yè)具備更快更好的流程再造能力；面對需求和市場的變動，可以更“柔性”的組織生產(chǎn)和經(jīng)營。如果整個系統(tǒng)都加快了，那么最終的“人機交互”也必須快起來。

例如，在工廠中，我們可以使用手持端PDA配合移動機器人實現(xiàn)柔性化的物流運輸和生產(chǎn)管理。

?當生產(chǎn)任務種類越來越復雜時，我們可以通過手持端界面選擇要執(zhí)行的生產(chǎn)活動，系統(tǒng)會根據(jù)活動類型自動提示工人操作，并控制移動機器人或其他設備。

?工人可以通過手持端實時查看工單、工藝指導書、任務、機器人、庫存、設備狀態(tài)、質檢情況等各種信息。

?通過手持端的掃碼槍、RFID 傳感器，工人可以直接獲取物料、WIP、設備等信息，提高錄入和查詢效率。

?工人可以通過手持端直接匯報或解決設備故障、上報或處理質量問題。

?……

（仙工智能手持端早期界面示例）

當然，單純開發(fā)相關功能和流程的界面目前并不是什么難事。如果采用完全定制開發(fā)的方式，用戶理論上可以獲得完全符合自身業(yè)務邏輯的界面系統(tǒng)。但這種方式成本高、周期長，難以快速響應生產(chǎn)調整，不是一種柔性的方式。而采用標準產(chǎn)品、標準界面，又很難完全滿足業(yè)務需求，甚至會因此導致犧牲業(yè)務變革的機會，無法及時切換到更高效的運作方式。

基于以上問題，仙工智能企業(yè)數(shù)字化中臺產(chǎn)品線（SEED）整合了公司過去系統(tǒng)產(chǎn)品中的相關低代碼開發(fā)功能，并在此基礎上繼續(xù)深度研發(fā)，推出面向解決“數(shù)字化最后一公里”“人機交互”問題的低代碼開發(fā)解決方案。讓用戶既能用上真正貼合自身業(yè)務習慣的流程和界面，又不需要付出過高的開發(fā)成本和時間。而且，搭配仙工智能企業(yè)數(shù)字化中臺的其他子產(chǎn)品（如調度、倉儲管理），可以實現(xiàn)全流程、帶界面的低代碼開發(fā)。具體產(chǎn)品將于今年年底開始試用。初期，將首先與部分多年合作的、能力較強的集成商展開戰(zhàn)略合作。在產(chǎn)品充分調優(yōu)后，最終將向所有集成商和有興趣有能力的終端客戶提供。

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上海仙工智能科技有限公司（簡稱 SEER）是一家專注于智能生產(chǎn)和智慧物流的高新技術企業(yè)，業(yè)務涵蓋了通用 AMR 控制器、自動叉車、可視化工業(yè)系統(tǒng)軟件及智能視覺方案，為各行業(yè)的客戶提供一站式解決方案和服務，致力于推動工業(yè)的信息化、數(shù)字化、智能化轉型升級。

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