2021年，醫(yī)藥電商迎來機會年。政策層面，ABC三證審核相繼取消，醫(yī)藥電商門檻進一步降低；資本層面，熱錢涌動，全年有十多家企業(yè)拿到融資，總額近10億元；業(yè)務層面，新技術得到應用，業(yè)務不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)線上線下協(xié)同、醫(yī)療服務與電商協(xié)同等新模式；醫(yī)藥電商也正在由單一的網(wǎng)上藥店和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥批發(fā)向多元化的互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)藥融合轉(zhuǎn)型。

外部環(huán)境倒逼行業(yè)重構(gòu)流程

在外部環(huán)境中，收緊的政策和醫(yī)療行業(yè)的集約化趨勢同樣在倒逼著企業(yè)轉(zhuǎn)型，對內(nèi)則是要破除困局，拔出泥潭，因為傳統(tǒng)粗放式的管理，在合規(guī)性上將面臨巨大挑戰(zhàn)且缺乏系統(tǒng)的產(chǎn)品供應和服務能力，造成行業(yè)供需失衡嚴重。

此外，隨著國家兩票制政策的落實和推進，醫(yī)療領域與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合化的趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，在新的商業(yè)模式和形態(tài)之下，原有的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)逐漸演變?yōu)樯a(chǎn)企業(yè)、平臺企業(yè)和各類服務商。原本簡單的貨物貿(mào)易也變成了為滿足客戶終端使用需求、第三方物流需求而產(chǎn)生出的諸多新服務業(yè)態(tài)。在全鏈醫(yī)療數(shù)字化運營服務多年的數(shù)商云從政策、產(chǎn)業(yè)、資本等角度調(diào)研了不同領域的醫(yī)療企業(yè)的發(fā)展與變化，解析了四類醫(yī)療電商的企業(yè)特點與發(fā)展情況。

1、醫(yī)藥分銷企業(yè)

目前市場已有一些知名的醫(yī)藥分銷上市公司，醫(yī)藥流通領域市場規(guī)模龐大，也然存在諸多痛點。全國藥廠6千多家，公立醫(yī)院13000家，現(xiàn)有醫(yī)藥商業(yè)公司10000家左右，大小醫(yī)藥批發(fā)公司有近2萬家，除去大型一級代理商外，僅僅二、三級和小型一級醫(yī)藥代理商就占到了4000多億的市場份額。長期以來我國醫(yī)藥流通中間要經(jīng)過總代理、中間代理、配送公司等環(huán)節(jié)，鏈條長、效率低、成本高，從制藥公司到最終零售，流通環(huán)節(jié)占零售藥店進貨成本的55％以上，導致藥品價格也虛高。

再加之藥品的銷售渠道呈現(xiàn)的是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，區(qū)域性特別強，同一個廠家的同一款藥品，很可能在不同的省份，都有不同的價格。許多醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維并不明顯，藥品生產(chǎn)、批發(fā)與零售仍然以傳統(tǒng)的邏輯和模式看待藥品流通發(fā)展，也有很多藥企自己進行控銷，集中程度還不夠。

而醫(yī)藥B2B撮合交易平臺則可助力醫(yī)藥企業(yè)解決上述問題，為其優(yōu)化藥品流通供應鏈、降低藥品采購決策和購買成本。撮合交易平臺的搭建匯聚了上游供應商和下游采購商進行線上撮合交易，去掉線下中間多層代理商，縮短藥企產(chǎn)品到達零售的路徑，降低終端藥品價格。它不僅能為采購商提供具有價格優(yōu)勢和豐富品種的藥品交易，還可針對采購商開展物流、供應鏈金融等服務；另一方面，它還為上游供應商提供了快速鋪貨平臺和營銷渠道，擴大銷售輻射半徑，幫助企業(yè)提升銷量、幫助供應商進行數(shù)據(jù)分析和精細化管理，降低成本。

圖片來源：數(shù)商云

2、中藥材企業(yè)

中藥材作為我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈重要組成部分，其流通交易也備受關注。但國家食品藥品監(jiān)督管理總局在對河南禹州、安徽亳州、河北安國、湖南廉橋、四川荷花池等5個中藥材專業(yè)市場進行飛行檢查時，卻暴露出中藥材在初加工、包裝、倉儲、養(yǎng)護這四個環(huán)節(jié)存在非常嚴峻的問題：中藥材種植以農(nóng)戶為主體，產(chǎn)地加工分散、不規(guī)范；包裝規(guī)格不統(tǒng)一、無包裝、濫包裝；倉庫信息化管理弱，設施與養(yǎng)護技術非常落后，以民宅存儲為主，專業(yè)倉庫嚴重不足，集約化和規(guī)?；潭鹊汀?/span>

中藥材流通基本處于“小、散、差”的狀態(tài)，根本的原因在于中藥材傳統(tǒng)落后的流通方式?jīng)]有改變，這種傳統(tǒng)的藥材流通方式逐漸顯現(xiàn)出落后和缺陷，與目前發(fā)展火熱的電商現(xiàn)代物流形成鮮明的對比。

對此，中藥材企業(yè)可以建設倉儲管理系統(tǒng)，準確、高效地管理跟蹤客戶訂單、采購訂單、以及倉庫的綜合管理。實現(xiàn)從傳統(tǒng)的“結(jié)果導向”轉(zhuǎn)變成“過程導向”；從“數(shù)據(jù)錄入”轉(zhuǎn)變成“數(shù)據(jù)采集”，同時兼容原有的“數(shù)據(jù)錄入”方式；從“人工找貨”轉(zhuǎn)變成了“導向定位取貨”，促進中藥材貿(mào)易的規(guī)范化，實現(xiàn)現(xiàn)代電子商務模式與傳統(tǒng)藥材貿(mào)易的融合，從而促進中藥材產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

圖片來源：數(shù)商云

3、醫(yī)療器械企業(yè)

2020年是醫(yī)療器械電子商務快速發(fā)展的一年，互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營牌照的數(shù)量比過去翻了一番還多，零售市場醫(yī)療器械電商渠道銷售額占總銷售額的25．82％，遠遠高于醫(yī)藥行業(yè)平均水平，而傳統(tǒng)零售門店銷售額在2020年增長十分緩慢，甚至整個家用醫(yī)療器械零售市場的增量幾乎全部被電商占據(jù)。這說明互聯(lián)網(wǎng)器械銷售已成為趨勢，新的銷售模式一波波地沖擊著傳統(tǒng)的醫(yī)療器械批發(fā)及零售模式，醫(yī)療器械電商也由此成為投資者挖掘的金礦。

但是目前市場上主要的內(nèi)銷醫(yī)療器械市場還是以廠家為基礎單位的散沙狀態(tài)，具有 “多、小、高、弱”的特點。不同于B2C醫(yī)療產(chǎn)品銷售，B2B專業(yè)醫(yī)療器械種類繁多，專業(yè)性強，大小品牌廠家也很多，采購流程普遍較為復雜，周期較長。同時，傳統(tǒng)醫(yī)療器械企業(yè)還存在著渠道不統(tǒng)一，市場拓展不理想、渠道覆蓋面過廣，管理難觸及、企業(yè)對中間商的選擇缺乏標準、技術水平、廠家過度布局，渠道難以繼續(xù)生長等問題。

有痛點就有機會，國內(nèi)銷售醫(yī)療器械的主要渠道是醫(yī)院、藥店及專業(yè)的醫(yī)療器械店，而這又給器械B2B電商帶來機遇。醫(yī)療器械行業(yè)具有很強的渠道共用性，當一種產(chǎn)品打通渠道并獲得客戶認可后，企業(yè)能夠不斷通過該渠道推薦不同類的其他產(chǎn)品；同時，醫(yī)療器械產(chǎn)品多為配套使用，相關產(chǎn)品的技術相似性和通用性較強，醫(yī)療器械企業(yè)較易基于相關技術的積累不斷擴充產(chǎn)品線、豐富產(chǎn)品種類，通過已有渠道網(wǎng)絡實現(xiàn)新產(chǎn)品的快速銷售，提升收入增長點。這一個特點非常有利于醫(yī)療B2B電商打破傳統(tǒng)醫(yī)療器械銷售分散終端的格局，相較藥品，更容易實現(xiàn)全國性布局。

基于此，許多醫(yī)療器械企業(yè)紛紛在這些痛點方面發(fā)力，建立起了B2B經(jīng)銷商渠道管理系統(tǒng)，實現(xiàn)清晰管理渠道訂單、精準掌握渠道庫存、實時洞察市場動態(tài)、精準推行促銷策略等功能，助力企業(yè)做好渠道的內(nèi)外部管理，使企業(yè)具有更強的發(fā)展?jié)摿凸芾砟芰Α?/span>

圖片來源：數(shù)商云

4、醫(yī)療服務企業(yè)

目前醫(yī)療健康行業(yè)最大的一個特征是人口老齡化、健康消費升級、行業(yè)政策頻出，這些因素都在促使醫(yī)療產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在不斷進化，很多企業(yè)紛紛涉足醫(yī)療健康領域，也有傳統(tǒng)企業(yè)跨界進入醫(yī)療服務市場。

涉入新領域總是需要很多資金來支撐研究和運營，但企業(yè)融資難一直是醫(yī)療行業(yè)頑疾，在經(jīng)濟換擋期，尤為如此。擴大再生產(chǎn)，要么通過內(nèi)生式積累，要么借道民間高利貸。年化8％－20％之間的融資成本，成為傳統(tǒng)金融的盲點，也因此成為金融創(chuàng)新的主戰(zhàn)場。

高企的融資成本擠壓了中小企業(yè)的生存空間，減少了中小企業(yè)的投資，不利于整個供應鏈的發(fā)展。8％－20％融資服務的空白，背后折射的是金融服務的結(jié)構(gòu)性缺失，以及社會資本對中小企業(yè)所要求的不合理的過高風險補償。以上種種情形，無一不表達出一個觀點：企業(yè)急需建設自己的供應鏈金融系統(tǒng)，填補8％－20％的融資利率空白，打開醫(yī)療企業(yè)融資閥門，以便更快更好的融資、出資與發(fā)展。

對此，醫(yī)療企業(yè)便可通過建立B2B供應鏈金融系統(tǒng)，幫助供應鏈上下游解決資金問題，改善企業(yè)流動性，穩(wěn)定供應鏈，幫助銀行實現(xiàn)差異化競爭、開拓中小企業(yè)市場，使其利用高附加值的服務綁定核心企業(yè)和客戶集群；此外，它還可以幫助核心企業(yè)提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的效率，滿足核心企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需要，快速打造供應鏈金融生態(tài)圈。

圖片來源：數(shù)商云

小結(jié)

綜合看，各個領域的醫(yī)療企業(yè)都在正在逐漸走向成熟，積極進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設符合企業(yè)發(fā)展情況的信息系統(tǒng)。未來，隨著相關政策和產(chǎn)業(yè)實踐的切實落地，醫(yī)藥電商的移動化、專業(yè)化、多元化、智慧化、多態(tài)融合等趨勢將逐步凸顯，應用新技術，廣泛布局線上和線下，完善供應鏈，提振實力，將是醫(yī)療行業(yè)的主要發(fā)展方向。