隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)面臨著來自企業(yè)組織變化、行業(yè)變化和技術(shù)革新等方面的諸多新挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)更加需要實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨企業(yè)、跨組織與個(gè)人的溝通與協(xié)作，將員工、客戶、合作伙伴等更緊密地聯(lián)接起來，從而更加快速地提供更貼近客戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)，這也對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)通信提出了新的訴求。

　　今天的企業(yè)通信，早已不僅僅是滿足打電話、視頻會(huì)議等基本需求，而是需要將原先各自獨(dú)立的音視頻通信能力融合在一起，并與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合；而在通信系統(tǒng)部署方面，采用虛擬化和云化部署的方式，將有效降低企業(yè)硬件投入成本。

　　對(duì)此，華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線副總裁袁小海在接受C114專訪時(shí)表示，在ICT全面云化的大趨勢(shì)下，企業(yè)通信向云化轉(zhuǎn)型的浪潮正在來臨。華為致力于打造云化、融合、開放的一站式企業(yè)云通信平臺(tái)，同時(shí)提供以用戶體驗(yàn)為中心的云視訊終端，攜手合作伙伴共建企業(yè)云通信生態(tài)圈，為客戶提供極簡(jiǎn)而卓越的企業(yè)云通信服務(wù)。

　　看趨勢(shì)：一站式融合方案應(yīng)“云”而生

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一切都在數(shù)字化，商業(yè)和技術(shù)的變化正驅(qū)動(dòng)企業(yè)ICT架構(gòu)變革。對(duì)于企業(yè)而言，無論運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等都在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型；技術(shù)方面，云化企業(yè)架構(gòu)、SDN/NFV成為趨勢(shì)；企業(yè)ICT架構(gòu)正從關(guān)注內(nèi)部流程向關(guān)注用戶參與演進(jìn)。

　　企業(yè)ICT變革，也在驅(qū)動(dòng)企業(yè)對(duì)通信與協(xié)作產(chǎn)生新的訴求。袁小海指出，我們常說的企業(yè)通信包括語音通信、視頻會(huì)議、呼叫中心以及IM等常規(guī)通信能力，但目前這些系統(tǒng)都是分散的，沒有把所有的語音、視頻、通信和數(shù)據(jù)通過一個(gè)平臺(tái)連接在一起；沒有把通信能力跟企業(yè)的業(yè)務(wù)流相結(jié)合；傳統(tǒng)的通信只被認(rèn)為是辦公，其實(shí)通信很大的能力是和行業(yè)應(yīng)用結(jié)合，但現(xiàn)階段企業(yè)通信和行業(yè)應(yīng)用結(jié)合在一起時(shí)通信系統(tǒng)的開發(fā)能力不夠，并沒有充分發(fā)揮價(jià)值。

　　“利用云技術(shù)，能夠更好地解決上述問題。在當(dāng)前ICT全面云化的大趨勢(shì)下，企業(yè)通信也開始向云化轉(zhuǎn)型，一站式融合方案應(yīng)‘云’而生?！痹『１硎?，華為一站式企業(yè)云通信平臺(tái)覆蓋了包括語音、視頻、數(shù)據(jù)會(huì)議、視頻會(huì)議、即時(shí)消息、狀態(tài)呈現(xiàn)、通訊錄、錄播等業(yè)務(wù)，更好地連接人、連接流程、連接業(yè)務(wù)。

　　例如，企業(yè)云通信嵌入業(yè)務(wù)流，在營(yíng)銷上也同樣適用。比如企業(yè)發(fā)現(xiàn)一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)馬上可以錄入，根據(jù)相應(yīng)的角色自動(dòng)創(chuàng)建群組后進(jìn)行相應(yīng)溝通，大家一起把機(jī)會(huì)點(diǎn)評(píng)估評(píng)審之后進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)；下一個(gè)環(huán)節(jié)又有另外的角色自動(dòng)形成群組，大家在群組里可以發(fā)消息、一鍵發(fā)起電話會(huì)議或視頻會(huì)議進(jìn)行溝通。這種溝通方式能夠很好的把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)業(yè)務(wù)快速連接起來，并且即時(shí)響應(yīng)。

　　看方向：從辦公走向行業(yè)

　　企業(yè)云通信，不再只是辦公，還能夠生產(chǎn)業(yè)務(wù)，加速了企業(yè)敏捷運(yùn)作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)、打破信息孤島、獲得良好體驗(yàn)、貼合行業(yè)需求。袁小海表示，一站式企業(yè)云通信將成為企業(yè)ICT變革的驅(qū)動(dòng)器，具備以下四大特點(diǎn)：

　　一是云化。很多中小企業(yè)不可能全部購(gòu)買價(jià)格昂貴的視頻會(huì)議系統(tǒng)，但如果通過變“買”為“租”的方式，這種通信能力通過云化方式給中小企業(yè)提供按需訂購(gòu)服務(wù)，對(duì)中小企業(yè)來說是輕資產(chǎn)運(yùn)作；對(duì)于大中型企業(yè)可能是自建，只要把數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)建好了，加一套平臺(tái)軟件就可以提供相關(guān)的通信能力，更好的節(jié)省了成本、簡(jiǎn)化運(yùn)維，也幫其進(jìn)行了業(yè)務(wù)擴(kuò)展。

　　二是融合。把傳統(tǒng)分散的語音、視頻、數(shù)據(jù)系統(tǒng)通過平臺(tái)融合在一起，打破信息孤島，提升企業(yè)生產(chǎn)力，給用戶提供更好的溝通體驗(yàn)。

　　三是端云協(xié)同。企業(yè)云通信的體驗(yàn)非常關(guān)鍵，例如云視訊視頻會(huì)議，如果只是通過語音沒有終端或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)丟包、抖動(dòng)等問題，用戶體驗(yàn)將受到很大影響，因此打造良好的端云協(xié)同體驗(yàn)非常重要。

　　四是能力開放。將一站式企業(yè)云通信平臺(tái)開放給行業(yè)，讓企業(yè)關(guān)注自己的核心業(yè)務(wù)，而不是花很大時(shí)間搞建設(shè)和運(yùn)維，比如遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等需要應(yīng)用視頻通信的場(chǎng)景都可以通過企業(yè)云通信平臺(tái)能力、經(jīng)過ISV的創(chuàng)新，與更多行業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合在一起。

　　面向未來，袁小海認(rèn)為，企業(yè)云通信的發(fā)展方向?qū)ⅰ皬霓k公走向行業(yè)”，“從融合邁向云通信”。企業(yè)通信能力不再只是辦公場(chǎng)景下，而是將進(jìn)一步提高辦公協(xié)同和生產(chǎn)能力，給企業(yè)提供更好的服務(wù)。

　　看新品：端云協(xié)同化云為雨

　　而面向全面云化的趨勢(shì)，為了更好地滿足客戶在云時(shí)代的企業(yè)通信需求，華為近期發(fā)布了系列化的云視訊新產(chǎn)品——支撐云視訊平臺(tái)部署的關(guān)鍵產(chǎn)品CloudMCU，支撐云視訊體驗(yàn)落地的兩款一體化云視訊終端TE10和TE20。

　　在云時(shí)代，云平臺(tái)的建設(shè)是重中之重。CloudMCU作為華為視訊云平臺(tái)部署的核心部件，可幫助視頻會(huì)議服務(wù)提供商和企業(yè)快速建立自己的云化視頻會(huì)議系統(tǒng)。CloudMCU可基于VMware和華為FusionSphere進(jìn)行虛擬化部署，支持彈性部署和平滑擴(kuò)容；MCU實(shí)現(xiàn)云化后，可對(duì)會(huì)議資源進(jìn)行集中控制、智能管理，更自由地實(shí)現(xiàn)按需調(diào)配，讓會(huì)議資源與業(yè)務(wù)隨行；華為CloudMCU資源池部署還可支持負(fù)載均衡、備份和異地容災(zāi)等安全機(jī)制，最大程度確保會(huì)議服務(wù)持續(xù)穩(wěn)定可靠；CloudMCU還具有強(qiáng)大的媒體融合接入能力，可支持從會(huì)議室、桌面到移動(dòng)等多種類型終端一起開會(huì)，同時(shí)支持SIP和H.323、支持AVC和SVC的混合會(huì)議，可將視頻、音頻、輔流和數(shù)據(jù)融合到同一個(gè)會(huì)議中，實(shí)現(xiàn)無縫協(xié)作；在云化架構(gòu)下，通過CloudMCU，華為云視訊解決方案支持虛擬會(huì)議室能力VMR，快速組建云會(huì)議。

　　華為面向企業(yè)云通信伙伴發(fā)布的全球首款“六合一”輕型云視訊終端TE10，是一款“應(yīng)云而生”的創(chuàng)新產(chǎn)品，在傳承了高清音視頻通信效果和超強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力的同時(shí)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、應(yīng)用操作上實(shí)現(xiàn)了全新突破，做到了消費(fèi)電子產(chǎn)品般極簡(jiǎn)；支持廣泛的第三方云平臺(tái)接入，更好地滿足云視頻通信場(chǎng)景中的用戶需求，讓用戶獲得最佳的云視頻通信體驗(yàn)。

　　TE20是一款用于中小型會(huì)議室的一體化高清視頻會(huì)議終端，TE20有兩個(gè)型號(hào)：TE20-5X，面向云視訊平臺(tái)，與TE10形成系列化的云視訊終端體驗(yàn)，滿足不同環(huán)境和場(chǎng)景下的云視頻通信需求；TE20-12X，面向行業(yè)市場(chǎng)，在企業(yè)入駐式和私有云平臺(tái)提供系列化的視訊體驗(yàn)。

　　可以說，華為云視訊在平臺(tái)和終端兩側(cè)新品的相繼推出，讓“端云協(xié)同”得以真正落地，讓企業(yè)云通信真正實(shí)現(xiàn)“化云為雨”走向應(yīng)用。

　　更開放：牽頭成立“企業(yè)云通信生態(tài)聯(lián)盟”

　　而在如今的企業(yè)云通信市場(chǎng)，僅憑一己之力顯然已經(jīng)無法滿足眾多客戶不斷變化和提高的需求，如何建立良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)也至關(guān)重要。為此，在前不久舉行的華為全聯(lián)接大會(huì)（HUAWEICONNECT2016）期間，華為發(fā)起成立了“企業(yè)云通信生態(tài)聯(lián)盟”，希望借此來尋覓更多的行業(yè)優(yōu)秀伙伴同創(chuàng)新、共發(fā)展，通過聯(lián)合伙伴共同推出行業(yè)解決方案，助力更多的企業(yè)以及行業(yè)客戶通信向云轉(zhuǎn)型。

　　據(jù)華為企業(yè)BG中國(guó)區(qū)UC&C解決方案銷售部部長(zhǎng)秦峰介紹，在中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)，華為已經(jīng)連續(xù)三年蟬聯(lián)市場(chǎng)第一，居于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位，未來我們?cè)谠仆ㄐ攀袌?chǎng)也要成為領(lǐng)導(dǎo)者。而云化的企業(yè)通信并不是替代傳統(tǒng)市場(chǎng)，更多的是讓我們進(jìn)入到中小微企業(yè)甚至個(gè)人市場(chǎng)，讓更多的人能夠采用云視訊來進(jìn)行溝通協(xié)作，而華為的價(jià)值是與合作伙伴共同通過云把企業(yè)通信市場(chǎng)的蛋糕做大。

　　華為將堅(jiān)持“聚焦I層，使能P層，聚合S層”的戰(zhàn)略。秦峰表示，華為牽頭發(fā)起成立的“企業(yè)云通信生態(tài)聯(lián)盟”，計(jì)劃在今后5年內(nèi)，面向企業(yè)云通信領(lǐng)域發(fā)展將近兩千家合作伙伴，孵化40個(gè)行業(yè)解決方案，幫助300家聯(lián)盟伙伴實(shí)現(xiàn)收入翻番，投入5000萬美金沃土基金實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟伙伴跨越式增長(zhǎng)。截至目前，華為企業(yè)云通信已經(jīng)擁有1000多個(gè)合作伙伴，在十多個(gè)垂直行業(yè)中開發(fā)了解決方案，華為將堅(jiān)持4個(gè)統(tǒng)一（統(tǒng)一開放平臺(tái)eSDK、統(tǒng)一開發(fā)者社區(qū)、統(tǒng)一行業(yè)API接口、統(tǒng)一合作伙伴管理流程），與合作伙伴共建企業(yè)云通信生態(tài)體系。

　　目前，“企業(yè)云通信生態(tài)聯(lián)盟”已經(jīng)有許多從事企業(yè)云通信的合作伙伴加入。秦峰表示，我們希望有更多優(yōu)秀的合作伙伴能夠加入到“企業(yè)云通信生態(tài)聯(lián)盟”，大家開放合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、攜手共贏，讓企業(yè)云通信助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。