人們對“數(shù)字化轉型是未來趨勢”已經認同，但數(shù)字化轉型如何落地、變現(xiàn)才是關鍵。樹根互聯(lián)是唯一一家被國際權威機構——Gartner（高德納咨詢公司）連續(xù)三年列入全球工業(yè)互聯(lián)網魔力象限的中國工業(yè)互聯(lián)網平臺。它之所以能入Gartner的“法眼”，是因為它在連接性、易用性、數(shù)據(jù)可視化、落地性與安全性等方面具有優(yōu)勢。近日，本刊記者就工業(yè)互聯(lián)網賦能企業(yè)數(shù)字化轉型的話題，對樹根互聯(lián)股份有限公司（簡稱樹根互聯(lián)）聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO賀東東進行了專訪。

賀東東 樹根互聯(lián)股份有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO

不升級設備也能做數(shù)字化轉型

記者：2021年9月，三一重工樁機工廠獲評全球重工行業(yè)首家“燈塔工廠”，這固然是多種因素使然，但樹根互聯(lián)功不可沒。你們是如何賦能該廠數(shù)字化轉型的?

賀東東：三一重工樁機工廠（簡稱樁機廠）數(shù)字化轉型面臨兩大挑戰(zhàn)。一是樁工機械生產是典型的離散型制造，即生產的品種很多，而每一個品種的數(shù)量都不大，導致生產過程工藝調整較為頻繁。它比連續(xù)性大批量生產復雜得多，因為后者生產過程工藝調整次數(shù)較離散型制造大為減少。二是樁工機械是重型裝備，且零部件體積比較大。這些挑戰(zhàn)給樁機廠推行自動化、智能制造和確保質量的一致性帶來了較大難度。

為確保樁機廠數(shù)字化轉型成功，我們第一步是推行單工位智能化。所謂單工位，就是按工藝專業(yè)化原則建立工位，比如焊接工位專門做焊接，組裝工位專門做裝配。單工位智能化典型的做法就是對工藝進行數(shù)字化建模，以對應不同的訂單，這樣在加工不同零部件時，機器會自動選用不同的工藝包，從而實現(xiàn)生產效率與質量的提升，提高機器代人的水平。

第二步是在單工位智能化基礎上，把不同的工位串連起來，形成整個鏈路，以使整個生產過程產能之間的匹配、節(jié)拍的配合、人財物的調度達到最優(yōu)狀態(tài)，進而大幅提高生產效率。

單工位隱含不同的生產線，比如加工三種型號的部件，相當于三條生產線。以前這些零部件在不同工位加工時，工位之間的協(xié)調協(xié)同、節(jié)拍的匹配等是一大難題。其解決辦法如下：一是通過整個產線的智能化把所有生產要素連接起來，即把機器設備、零部件（原材料）、人連接起來，這叫萬物互聯(lián)。二是通過建模來表達工序、工藝。在工位智能化、自動化的過程中，樹根互聯(lián)提供了大量的人工智能和大數(shù)據(jù)建模的能力。三是開發(fā)大量的工業(yè)APP，比如一個工藝、一組零部件的加工關系式就可以形成一個APP，就是說要開發(fā)不同的APP，而且不同的領域之間要能夠組合，要基于這個維護架構建設平臺。

在打造“燈塔工廠”的過程中，樹根互聯(lián)起到了底層賦能平臺的作用，即將工業(yè)互聯(lián)網平臺的整體能力導入樁機廠，進行生產要素的連接，在整個數(shù)字化的數(shù)據(jù)管理、數(shù)字建模、支持應用開發(fā)、打造各種應用等方面提供平臺。

記者：在數(shù)字化轉型方面，三一有好的基礎，也進行了大手筆投入，是一個很好的工業(yè)互聯(lián)網推廣平臺。但是，一些中小企業(yè)資金實力不太強，且數(shù)字化轉型基礎不夠好，對于這類企業(yè)，你們如何賦能?

賀東東：工業(yè)互聯(lián)網平臺本質上是把企業(yè)數(shù)字化轉型時需要的公共能力和數(shù)字化轉型的一些成熟應用沉淀下來。這些沉淀下來的東西可以分享給其他企業(yè)，尤其是中小企業(yè)。因為這個平臺通過研發(fā)、積累，把這些能力作為一個基礎設施投資建設好了，中小企業(yè)直接使用該設施即可，而且只需投入較少的資金就可進行數(shù)字化轉型。所以，他們進行數(shù)字化轉型的資金門檻會比較低，技術門檻更低，不需為此養(yǎng)一個高端的IT團隊，而且可靠性高；即使是系統(tǒng)的維護運營也可以由樹根互聯(lián)平臺統(tǒng)一進行；同時這些企業(yè)可間接地得到一些大型企業(yè)的先進實踐應用成果。所以，工業(yè)互聯(lián)網平臺是中小企業(yè)數(shù)字化轉型最友好或者最合適的支撐平臺。

記者：在一些人看來，數(shù)字化轉型還需要增添智能化等硬件設備，這對中小企業(yè)來說是一筆不小的投入。

賀東東：即使企業(yè)不添置相關新設備，工業(yè)互聯(lián)網平臺也能幫助他們在提升生產效率和質量、降低成本等方面進行數(shù)字化轉型，而且我們平臺在其中所起的作用非常大。當然，如果企業(yè)升級硬件設備，效果會更好。

為幫助企業(yè)在現(xiàn)有設備條件下做數(shù)字化轉型，樹根互聯(lián)還開發(fā)了一個很受歡迎的技術——“根云小匠”。目前，制造業(yè)還有一些“啞設備”，即非數(shù)控設備，通常為一二十年前的老舊設備。對這類設備，我們用“根云小匠”識別它的工作電流，然后用 AI去計算它開工作業(yè)的一些情況，以讓這些“啞設備”采集動態(tài)數(shù)據(jù)，從而使企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。即便企業(yè)設備很落后，“根云小匠”也可以幫助他們實現(xiàn)一定程度的數(shù)字化轉型。

隱性知識數(shù)字化

記者：中國的工業(yè)互聯(lián)網面臨工業(yè)通信協(xié)議沒有統(tǒng)一標準、工業(yè)知識圖譜沒有很好地傳承工業(yè)知識體系、工業(yè)互聯(lián)網安全體系有待健全等共性問題。對解決這類問題，您有什么建議?在國家有關部門一時解決不了這些問題的情況下，樹根互聯(lián)有哪些作為?   

賀東東：從通信協(xié)議角度看，將來制造業(yè)會實現(xiàn)萬物互聯(lián)，屆時所有生產設備都可能需要聯(lián)網，可見生產設備同時也是網絡設備，所以我們建議國家出臺強制標準，以統(tǒng)一設備通訊標準，包括接口標準。當然出臺這種標準有一個過程，即便國家出臺了這一標準，這個問題一時也解決不了。所以，樹根互聯(lián)能做的事情就是多投入資源，通過“愚公移山”，集成盡可能多的設備協(xié)議，對接這些機器設備的控制指令集，再加上一些技術手段，以覆蓋更多的設備協(xié)議和連接更多的設備，然后通過樹根平臺的服務，讓制造業(yè)企業(yè)在連接上變得更容易。因為這個協(xié)議包括控制指令、軟件與硬件的對接。我們已解決了一些問題，再以低成本和比較快的速度來服務其他企業(yè)。樹根互聯(lián)現(xiàn)已能覆蓋1100多種設備協(xié)議，連接的設備類型也超過了5000種以上，可以說80%的制造設備我們都可以連接，而且我們還在不斷提升這個能力。

知識圖譜是產業(yè)數(shù)字化的重要部分。企業(yè)本身知識形成圖譜的工作是很薄弱的，應該說整個中國大規(guī)模開展這項工作的企業(yè)很少。比如企業(yè)技術工人的技能知識是隱性的，沒有形成顯性的書面知識圖譜。而工業(yè)互聯(lián)網平臺能通過采集動態(tài)的數(shù)據(jù)，用大數(shù)據(jù)的工具（包括智能的工具）快速建模，高效地幫助大家把這類隱形性知識圖譜化或者數(shù)字化。有了這個基礎以后，可不斷優(yōu)化它，因為這種知識是動態(tài)的。另外，這種知識還可以在不同企業(yè)之間交易，這樣就可以讓一些先進的技術知識、制造經驗快速地在制造業(yè)傳播和普及，進而助力企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展，助力整個產業(yè)水平得到快速提升。

在工業(yè)互聯(lián)網安全方面，國家很重視，單獨把它作為工業(yè)互聯(lián)網的重要板塊。工業(yè)與信息化部也組織我們參加了網絡攻防演練，并針對演練中發(fā)現(xiàn)的漏洞，采取了堵漏措施。另外，樹根互聯(lián)從創(chuàng)辦之初就從生產現(xiàn)場到云端開展了全方位的安全建設，還設立了專門的部門維護工業(yè)互聯(lián)網安全。

記者：您剛才提到隱性知識數(shù)字化的問題，我們注意到樹根互聯(lián)可以讓機器人擁有高級焊工的技能。讓機器人掌握簡單的操作技能不難，而讓它掌握復雜的操作技能是很難的事情。您怎么看這一技術的應用前景？

賀東東：這是中國制造業(yè)快速趕超發(fā)達國家的必由之路，也是一條可行的賽道，我們叫變道超車。比如說高級師傅的技能知識原來在他們腦袋里，即便他們愿意傳授也很難，因為他們沒有一套語言將這些知識表達出來，而這套語言是機器語言，如果他們使用的不是數(shù)控設備，其技能知識幾乎表達不出來。比如說廚師做菜只能用“鹽少許、油少許”之類的語言來表達，這不是數(shù)字化的表達，只能靠手感把握，所以其傳授技能很麻煩。有了數(shù)控設備以后，用多少“油”、多少“鹽”就可量化，量化以后就可以把高級師傅的手藝通過設備本身的工藝參數(shù)指令集做成一個模型，以此來表達他們的手藝。

隱性知識數(shù)字化，是中國制造業(yè)快速趕超發(fā)達國家的必由之路，也是一條可行的賽道。

總之，有一套語言體系把它描述出來。當然，這個模型到底好不好要看結果，比如質量是提高了還是降低了，成本是下降了還是上升了，所以它要跟其他系統(tǒng)打通，形成一個閉環(huán)。然后我們根據(jù)反饋的閉環(huán)數(shù)據(jù)，跟這個模型不斷地比對，并據(jù)此不斷優(yōu)化該模型，就形成了焊接工藝圖譜，數(shù)字雙胞胎就建立起來了，它是一個“算子”、一個模型，而且這個模型是不斷優(yōu)化、不斷迭代的。把這個“算子”訓練到一定程度以后，該模型不但能具備高級師傅的技能，還能超越其技能，而且其技能還可以不斷提升。將該模型直接配置到機器上，會形成一個高質量的自動化。這就是工藝數(shù)字化或叫業(yè)務數(shù)字化。

而數(shù)字業(yè)務化，就是把這個工藝變成一個APP，變成一種可以產生價值的業(yè)務，它可以配置給所有的機器，甚至可以賣出去。它的推廣能大幅縮短我國與西方國家在工業(yè)上的一些差距。

數(shù)字化的真功夫在于保證數(shù)據(jù)的準確性

記者：數(shù)據(jù)已成為生產要素之一，工業(yè)基礎數(shù)據(jù)、工業(yè)建模數(shù)據(jù)、工業(yè)管理數(shù)據(jù)等工業(yè)數(shù)據(jù)是重要的數(shù)字資產。您怎樣看待工業(yè)數(shù)據(jù)的標準化管理?

賀東東：數(shù)字資產已成為企業(yè)最重要的生產要素，要讓這個要素變成有用的數(shù)字資產，則要對它進行有效治理，包括工業(yè)數(shù)據(jù)的標準化。現(xiàn)在大部分企業(yè)數(shù)據(jù)質量很差，不同數(shù)據(jù)源或者不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)的兼容性、規(guī)范性等都存在問題。但在一些人眼里，數(shù)字資產的價值還沒那么明顯，所以不太愿意在這上面投入太多資源。

數(shù)據(jù)標準化是基礎工作，但數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)標準化是很難的一件事情，解決這個問題需要“管理+技術+人才”。第一，企業(yè)掌門人要重視這件事，因為這需要投入資源。第二，有一定規(guī)模的企業(yè)應設立專門的部門開展數(shù)據(jù)標準化工作，并用KPI來推動該項工作。第三，要有工具。樹根互聯(lián)現(xiàn)在提供的數(shù)據(jù)中臺或者叫工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺就是很好的工具，它把機器數(shù)據(jù)、軟件數(shù)據(jù)和互聯(lián)網的一些非結構化數(shù)據(jù)等不同數(shù)據(jù)源都匯集到這個平臺上，然后做很好的管理、建模，編制數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)字典，等等。第四，需要有推行數(shù)據(jù)標準化的人才。數(shù)據(jù)治理一方面要靠我們這些服務商來做，企業(yè)自己也要有相應的團隊來做支撐管理，這很重要。

如果企業(yè)數(shù)據(jù)標準化程度不夠，或者說數(shù)據(jù)治理能力沒建起來，其數(shù)據(jù)就有點像蜂窩煤。蜂窩煤雖然也是資源，但用起來火力不穩(wěn)定、效率低、成本高。

記者：您剛才說了兩點，一個是工業(yè)互聯(lián)網平臺為客戶提供數(shù)據(jù)標準化工具，另一個是客戶自身要做好數(shù)據(jù)標準化工作。

賀東東：我們一方面提供工具，還有一點非常重要，就是我們的平臺能快速提供工業(yè)大數(shù)據(jù)建模的能力——“物模型”，具體地說，就是把含有工業(yè)機理的數(shù)據(jù)模型、數(shù)字雙胞胎的能力建立起來，這是我們的核心能力。

樹根互聯(lián)通過發(fā)揮企業(yè)數(shù)字化轉型底層平臺的賦能作用，助力三一重工樁機工廠獲評全球重工行業(yè)首家“燈塔工廠”。圖為三一重工樁機工廠數(shù)字化生產線

記者：有專家認為，“機群”協(xié)同是智能制造最難解決的問題，而解決它的關鍵之一，在于基礎管理要跟上來。加強基礎管理的抓手有哪些?

賀東東：業(yè)務數(shù)字化就意味著所有的數(shù)據(jù)來源都要準確，因為企業(yè)上軟件最大的問題是數(shù)據(jù)不準。雖然系統(tǒng)的邏輯很簡單，但如果輸入的數(shù)據(jù)不準，輸出自然不準，這會造成軟件不好用。數(shù)字化真正的功夫在于保證數(shù)據(jù)的準確性。企業(yè)數(shù)據(jù)源頭很多，可能分布在不同的軟件系統(tǒng)，來自不同的機器，這意味著對每一個軟件或者每一個數(shù)據(jù)來源的組織、系統(tǒng)等都要管理到位，這樣才能保證數(shù)據(jù)的準確性。做到了這一點，應用就會變得很簡單。數(shù)據(jù)準確的背后是高水平的業(yè)務管理，這并非易事。其實數(shù)據(jù)建模、分析相對容易，這是一個更偏技術的事情；如何保證第一手數(shù)據(jù)的準確性，在管理上是一個大課題。

最好的數(shù)據(jù)是機器數(shù)據(jù)，因為機器數(shù)據(jù)不會騙人，而且它是實時的，所以這種數(shù)據(jù)的價值非常大。這是工業(yè)互聯(lián)網平臺幫助企業(yè)數(shù)字化轉型最大的價值之一。很多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是中間數(shù)據(jù)，比如報表數(shù)據(jù)就是根據(jù)收集的數(shù)據(jù)人為加工產生的，所以它的準確性就容易出問題。工業(yè)互聯(lián)網采用的是機器數(shù)據(jù)，能從根源上解決數(shù)據(jù)真實性和實時性的問題。企業(yè)在研發(fā)制造、售后服務等方方面面的問題，包括質量、成本、效率等問題都能夠通過工業(yè)互聯(lián)網平臺反映出來?？傊?，工業(yè)互聯(lián)網平臺能在很大程度上幫助企業(yè)大幅提高基礎管理水平。

記者：設計軟件、工業(yè)控制軟件、仿真軟件等工業(yè)軟件是中國的短板，樹根互聯(lián)如何朝構建自主可控工業(yè)軟件的方向努力?

賀東東：我們把工業(yè)軟件分成兩大類別，一類是傳統(tǒng)的工業(yè)軟件，或者稱3.0時代的軟件；另一類是新型軟件，或者稱4.0時代的軟件。3.0時代的軟件是流程軟件和一些工具類的軟件，如ERP等流程類軟件，CAD、CAE等研發(fā)設計類工具軟件。4.0時代的軟件是數(shù)據(jù)驅動的軟件，它更多是把生產要素數(shù)字化以后，再用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)建模以及人工智能輔助決策來大幅提高制造業(yè)的效率。這兩類軟件的機理是不一樣的。

中國與歐美差距大的是3.0時代的軟件，如設計研發(fā)類軟件以前都是以國外為主?，F(xiàn)在這類軟件基本上每一個品類都有國產研發(fā)設計軟件公司在追趕。而4.0時代的工業(yè)軟件是典型的工業(yè)軟件APP或者稱“數(shù)智化”軟件，我們與整個歐美是同時起步的。樹根互聯(lián)的使命就是在新一代工業(yè)軟件上與歐美同場競技，并形成世界一流的能力。這一能力的提升，可使我國在一定程度上填補傳統(tǒng)軟件與歐美的差距所帶來的鴻溝，因為在這個賽道上我們在快速進步，它能給中國制造業(yè)帶來效率的快速提升。工業(yè)軟件APP本質上就是基于數(shù)字技術進行數(shù)據(jù)建模，從而廣泛地提升制造業(yè)的效率與能力。樹根互聯(lián)創(chuàng)立伊始的定位，就是整個工業(yè)互聯(lián)網平臺的核心技術必須以自主研發(fā)為主，樹根互聯(lián)的核心技術基本上都是我們自己基于公認的開源架構開發(fā)的。  

與看重未來價值的投資者合作

記者：工業(yè)互聯(lián)網目前已成為投資熱點。據(jù)說經常有投資基金跟您聯(lián)系，這說明樹根互聯(lián)對資本有一定的選擇空間。

賀東東：樹根互聯(lián)屬于中國最早的一批工業(yè)互聯(lián)網平臺。工業(yè)互聯(lián)網不像有的消費互聯(lián)網平臺幾年就能成為一個千億級的企業(yè)，它復雜得多，雖然其未來前景很好，但需要長期、大量、有耐心的投入。所以我們基本上是與志同道合，看重長期價值、看重未來價值的投資者合作。截至目前，樹根互聯(lián)的投資人都是頭部的、最優(yōu)秀的 VC，他們認可我們的長期戰(zhàn)略，這種投資者我們最歡迎，大家合作起來也是最愉快的。

記者：有人說企業(yè)數(shù)字化轉型三分靠技術、七分靠管理、十二分靠執(zhí)行。作為賦能制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉型的服務商，您怎么看這個問題?

賀東東：在我看來，數(shù)字化轉型七分靠企業(yè)掌門人，因為數(shù)字化轉型需要遠見。數(shù)字化轉型的益處現(xiàn)在尚未得到普遍認可，愿意拿很多資金投資數(shù)字化、投資未來的企業(yè)一定是有遠見的企業(yè)。所以，企業(yè)掌門人是否有遠見最關鍵，我們一直強調數(shù)字化轉型是一把手工程，一把手想通了、愿意投資了、親自來抓這個事情了，管理和執(zhí)行力就會隨之而來。

記者：您怎么看工業(yè)互聯(lián)網平臺未來的發(fā)展前景?

賀東東：中國工業(yè)互聯(lián)網服務商有幾百家之多，其中國家級的平臺有15家。雖然同行很多，但大家的方向不太一樣，存在著差異化的發(fā)展。有的做行業(yè)解決方案，有的則在某些地域或者某些領域發(fā)展，還有的聚焦在某一層的技術上。樹根互聯(lián)的定位是做工業(yè)互聯(lián)網的操作系統(tǒng)平臺。我們基于這個平臺幫助制造業(yè)企業(yè)進行低技術門檻、低成本、高效率的數(shù)字化轉型，為他們提供數(shù)字化轉型的公共能力和通用的應用。

從未來來看，數(shù)字化轉型不是選擇題，而是必答題。所以，企業(yè)如果未來還能夠生存下去，都要做數(shù)字化轉型，在這個過程中，可能會對工業(yè)互聯(lián)網平臺有巨大的需求。工業(yè)互聯(lián)網操作系統(tǒng)前途很光明，但道路是曲折的，因為這個操作系統(tǒng)的開發(fā)難度比消費互聯(lián)網大很多倍，它是資金技術人才密集型的平臺，而讓它變現(xiàn)則比較慢。所以我們不但要做好自己，還要有足夠的融資能力、健康的財務狀況才能把研發(fā)做下去，這對我們這類公司來說是很大的挑戰(zhàn)。這就要看誰能夠熬出來，誰能夠始終堅持長期主義，堅定不移地投資研發(fā)、投資平臺、投資自己，我相信這樣做下去最終會有一個非常好的成績。