在市場激烈競爭的今天，隨著客戶維權意識的提高和消費觀念的變化，客戶在選購產(chǎn)品時，不僅注意到產(chǎn)品實體本身，在同類產(chǎn)品的質量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務。因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向客戶提供完善的售后服務，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。

目前中國工業(yè)機器人產(chǎn)業(yè)正處在產(chǎn)能擴張向技術突破轉變的階段，售后服務市場尚未形成。中國日益龐大的工業(yè)機器人保有量和增量，將催生出一個新的市場——機器人售后服務市場，即圍繞機器人銷售之后的維修保養(yǎng)、升級改造、二手機器人買賣與再制造等一系列市場，其中的機會及發(fā)展前景不可限量。

目  錄

Part Ⅰ 項目介紹.. xx

A. 研究方法.. xx

B. 樣本分布.. xx

Part Ⅱ 定義.. xx

A.服務定義

售前服務

售中服務

售后服務

B.產(chǎn)品定義

C.服務市場定義

D.地域定義.. xx

E.行業(yè)定義.. xx

F.時間定義.. xx

Part Ⅲ 機器人售后服務市場概述.. xx

A. 機器人售后服務市場細分.. xx

B. 機器人售后服務市場現(xiàn)狀描述... xx

C. 機器人售后服務市場發(fā)展預測.. xx

Part Ⅳ 機器人售后服務業(yè)務模式.. xx

A. 機器人售后服務業(yè)務模式分析.. xx

B. 機器人售后服務提供流程... xx

C. 機器人售后服務內(nèi)容.. xx

Part Ⅴ 機器人售后服務市場分析.. xx

A. 機器人售后服務市場走勢.. xx

B. 機器人售后服務市場規(guī)模.. xx

C. 機器人售后服務市場規(guī)模預測及分析.. xx

Part Ⅵ 重點廠商介紹.. xx

A. ABB  xx

A1. 企業(yè)背景信息.. xx

A2. 售后服務內(nèi)容... xx

A3. 售后服務網(wǎng)點... xx

A4. 售后服務流程.. xx

A5. 售后服務優(yōu)劣勢分析... xx

A6. 售后服務相關大事件.. xx

B. 安川    xx

B1. 企業(yè)背景信息.. xx

B2. 售后服務內(nèi)容... xx

B3. 售后服務網(wǎng)點... xx

B4. 售后服務流程.. xx

B5. 售后服務優(yōu)劣勢分析... xx

B6. 售后服務相關大事件.. xx

C. KUKA. xx

C1. 企業(yè)背景信息.. xx

C2. 售后服務內(nèi)容... xx

C3. 售后服務網(wǎng)點... xx

C4. 售后服務流程.. xx

C5. 售后服務優(yōu)劣勢分析... xx

C6. 售后服務相關大事件.. xx

D. FANUC. xx

D1. 企業(yè)背景信息.. xx

D2. 售后服務內(nèi)容... xx

D3. 售后服務網(wǎng)點... xx

D4. 售后服務流程.. xx

D5. 售后服務優(yōu)劣勢分析... xx

D6. 售后服務相關大事件.. xx

E. 愛普生... xx

E1. 企業(yè)背景信息.. xx

E2. 售后服務內(nèi)容... xx

E3. 售后服務網(wǎng)點... xx

E4. 售后服務流程.. xx

E5. 售后服務優(yōu)劣勢分析... xx

E6. 售后服務相關大事件.. xx

F. 沈陽新松... xx

F1. 企業(yè)背景信息.. xx

F2. 售后服務內(nèi)容... xx

F3. 售后服務網(wǎng)點... xx

F4. 售后服務流程.. xx

F5. 售后服務優(yōu)劣勢分析... xx

F6. 售后服務相關大事件.. xx

Part Ⅸ 結束語.. xx

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Part Ⅹ? 附件：主要經(jīng)濟指標.. xx