RCS，一度被認為是運營商應(yīng)對OTT競爭的網(wǎng)絡(luò)利器，然而始終是“只見樓梯響，不見人下來”。如今微信、釘釘?shù)萇TT愈加壯大，RCS是否從此就寂寂無聞？

并不是。需要指出的是，RCS與OTT并非競爭關(guān)系，競爭固然存在，合作的機會更多。從本質(zhì)上說，RCS是一次基礎(chǔ)通信能力的飛躍，面向的不僅是社交OTT，對運營商業(yè)務(wù)、OTT業(yè)務(wù)起到了重要的網(wǎng)絡(luò)承載作用，并將通過技術(shù)創(chuàng)新，帶來全新的商業(yè)模式和生態(tài)圈。

在MWC上海展期間舉辦的“2017（第二屆）RCS全球高峰論壇”上，阿里通信總經(jīng)理余鵬武表示，眾多阿里的中小企業(yè)用戶對短信驗證碼、短信推廣、語音客服乃至視頻等通信服務(wù)有著強烈需求，同時還希望質(zhì)優(yōu)價廉。傳統(tǒng)的通信服務(wù)難以滿足，對RCS來說卻十分輕松，阿里巴巴致力于將RCS能力接入其大生態(tài)，例如將釘釘遷移到RCS上。

業(yè)界可以立刻想象到其中蘊藏的巨大機會。中興通訊高級副總裁朱進云接受C114等媒體采訪時指出，中國移動正在試商用RCS，目前進展順利，全球已有數(shù)十家運營商試商用/商用。同時，RCS在標準規(guī)范和互聯(lián)互通方面取得了巨大進展，預(yù)計2017年達到1億注冊用戶。阿里巴巴等更多合作伙伴的支持，讓RCS臨近爆發(fā)的“風(fēng)口”。

RCS“悄然潛行”

RCS是由GSMA負責(zé)規(guī)劃，構(gòu)建在IMS網(wǎng)絡(luò)之上具有統(tǒng)一業(yè)務(wù)集定義的技術(shù)標準，基于手機通信錄實現(xiàn)語言、消息、狀態(tài)等多媒體業(yè)務(wù)呈現(xiàn)，可以說具有深厚的通信血統(tǒng)。

不可諱言，RCS此前發(fā)展相對緩慢，并沒有達到運營商的普遍預(yù)期。最重要的原因是標準不統(tǒng)一，作為一項面向業(yè)務(wù)層的技術(shù)，要求全球運營商統(tǒng)一標準，本身是一件極為困難的事情。同時，在終端層面，也需要整個產(chǎn)業(yè)鏈的支持。

運營商越來越沉重的轉(zhuǎn)型壓力和廣泛的業(yè)務(wù)需求，以及安卓操作系統(tǒng)的所有者Google的關(guān)鍵支持，在最新操作系統(tǒng)層面全面支持RCS，促使了終端廠商生產(chǎn)“原生（native）終端”，RCS商用進入快車道?；谠K端，RCS將無須以APP的形式呈現(xiàn)，成為基礎(chǔ)通信能力平臺，為用戶使用相關(guān)業(yè)務(wù)帶來了非常好的體驗。

GSMA于2016年11月發(fā)布RCS標準UP1.0版本，對基礎(chǔ)通信能力進行了統(tǒng)一的標準定義?！斑@個版本對RCS發(fā)展具有重要意義，意味著運營商統(tǒng)一了共識，并為原生終端發(fā)展掃清了障礙?！敝爝M云介紹，已有中興通訊在內(nèi)的12家終端廠商支持RCS，并在北美等市場推出了多款原生終端。在國內(nèi)市場，預(yù)計今年底到明年，將會有多款原生終端上市。

朱進云說，在國內(nèi)，三大運營商第一次做完了UP1.0的互聯(lián)互通完整性測試，包括群組的互通，打破了以往各自為政的孤立局面。據(jù)悉，UP2.0版本將在今年發(fā)布，進一步規(guī)范相關(guān)標準細節(jié)。

這種互通比OTT更安全、更開放。例如微信和其他社交軟件就不能有效互通，存在森嚴壁壘。唯一缺乏的是應(yīng)用場景，此前主要是運營商自身和銀行等少量行業(yè)的業(yè)務(wù)試水，阿里巴巴這樣擁有大量OTT業(yè)務(wù)和用戶的企業(yè)加入，補齊了應(yīng)用場景，為RCS發(fā)展注入了強勁的推動力。

中興通訊則是另一個重要的支持者。在標準推進層面上，中興通訊與Google達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，并與GSMA連續(xù)兩年聯(lián)合舉辦RCS高峰論壇，參與GSMA GSG/GFRG面對面會議 UP1.0制定。在業(yè)務(wù)層面，發(fā)布基于亞馬遜公有云RCS托管方案，并率先在法蘭克福部署RCS托管業(yè)務(wù)。

此外，中興通訊在國內(nèi)獨家建設(shè)了全球系統(tǒng)容量最大的中國移動RCS局點，并幫助中國三大運營商完成了RCS的互聯(lián)互通測試。

MaaP打造RCS突破口

MaaP（Messaging as a Platform）是RCS最新規(guī)范中的核心功能，可以理解為基于下一代消息的開放平臺。MaaP可以給第三方企業(yè)和客戶開放一系列RCS服務(wù)，如聊天機器人。MaaP允許用戶與聊天機器人進行對話從而實現(xiàn)航班預(yù)訂、餐館預(yù)訂和購買衣服等服務(wù)，這樣用戶就不必下載多個應(yīng)用程序。

對RCS來說，這是一個最好的業(yè)務(wù)突破口。在MWC上海展上，中興通訊推出了與人工智能結(jié)合的RCS MaaP解決方案，成為業(yè)內(nèi)首家發(fā)布基于GSMA MaaP規(guī)范的應(yīng)用解決方案廠商?；赗CS的企業(yè)聊天機器人，高效利用人工智能模仿人際互動，中興通訊現(xiàn)場演示了機票查詢、購票、定座、電子登機牌、天氣查詢、銀行賬單查詢、群聊機器人等功能。

“這不是短信的升級，而是全新的智能消息。”朱進云說，一些行業(yè)例如銀行、電信、航空等，已經(jīng)悄然加入了RCS功能，使得短消息推送更加智能，幫助提升客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)拓展。

具體來說，RCS將傳統(tǒng)語音，短/彩消息業(yè)務(wù)升級為高清語音/視頻通話和富媒體業(yè)務(wù)，提升用戶體驗；以用戶手機號碼作為統(tǒng)一入口，遵循統(tǒng)一的標準國際規(guī)范，具有實時、永遠在線、全球可達性等特點，電信級的安全標準、服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量，為用戶帶來全新的業(yè)務(wù)體驗；通過開放業(yè)務(wù)能力，幫助運營商打造移動增值生態(tài)圈，實現(xiàn)與OTT合作共贏。

朱進云介紹，很多電信業(yè)務(wù)的理念是幾十年前的，早已落后于當前業(yè)務(wù)發(fā)展需要，這些年的改進只是拓展了業(yè)務(wù)管道，并沒有本質(zhì)的變化。例如呼叫中心業(yè)務(wù)，脫胎于固話業(yè)務(wù)，非常古老，使用十分不便，給用戶帶來了很多煩惱。基于RCS改造后，相關(guān)業(yè)務(wù)將交互式、觸屏式呈現(xiàn)，大大簡化了業(yè)務(wù)流程，同時可能創(chuàng)造新的商業(yè)模式。

朱進云表示，RCS業(yè)務(wù)是運營商不得不做的、也是未來發(fā)展必然選擇。同時，5G發(fā)展勢必給RCS業(yè)務(wù)更加可靠的傳輸通道，帶寬保障和業(yè)務(wù)體驗。

當前RCS業(yè)務(wù)正處于起步發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)鏈包括運營商、設(shè)備商、芯片商、操作系統(tǒng)提供商等都在響應(yīng)GSMA的標準，共同致力于RCS推動產(chǎn)業(yè)鏈成熟與發(fā)展。

以中興通訊為例，今年5月和GSMA簽署MoU，6月底發(fā)布RCS HUB1.0，同時完成亞太區(qū)RCS HUB的部署，并計劃今年在全球建設(shè)4大HUB中心?！皶r來天地皆同力”，RCS已露鋒芒，前景可期。